【核心提示】

司法公信力在群眾與司法機關的點滴互動之中形成。翔安區檢察院深刻地領會到，必須廣開信訪渠道，主動深入基層，創新工作機制，用真意、真誠、真心受理群眾信訪，讓其合法、合理的訴求得到滿足，不合理的訴求及時得到妥善處理，在關切群眾切身利益、解決群眾生活困難的過程中構筑司法公信力。

“控申信訪工作大有可為?！毕璋矃^檢察院歷來高度重視群眾信訪，把群眾工作的滿意度作為各項工作的風向標。該院自2003年成立以來，從人、財、物等方面向與群眾利益密切相關的一線業務傾斜，通過開展服務群眾“五個一”承諾及更新軟硬件措施，理性規范文明執法，不斷減少社會不和諧因素，千方百計增加社會和諧因素，推進社會管理創新，在檢察機關群眾工作方面交出了一張亮麗的成績單。

文/本報記者 郭桂花 通訊員 陳坤墻 郭有道 陳松樹 曾小欣 圖/市檢察院提供

真意傾聽:讓群眾在家表達訴求

“謝謝你的解答，我心里有底了，知道接下來要怎么做，會按照程序來進行的?！本用窭瞎犕晟鐓^檢察官小郭的解答后這樣表態。老郭的親屬蔡某在受雇從事攪拌機作業時，被掉落的馬達砸中頭部，不幸身亡。檢察官小郭逐一跟他分析其中的法律關系、賠償項目，以及維權的方式、渠道，讓老郭滿意而歸。

今年3月25日，全省首個設立在村（居）的檢察官室——翔安區人民檢察院后村社區檢察官室在翔安區新店鎮后村社區揭牌。揭牌以來，該檢察官室共接待社區群眾法律咨詢64件次82人次，涉及刑事和解、離婚、工傷、民間借貸、農作物買賣合同糾紛等方面的法律問題，現場檢察官都給予詳細解答，引導群眾通過合理合法途徑解決糾紛，受到社區百姓的普遍歡迎。

據了解，后村共有居民6000多人，是翔安區人口最多的社區。翔安區檢察院助理檢察員郭有道是該社區一名居民，居住在社區，熟悉鄉情，工作以來長期熱情地為社區居民義務提供法律服務，具有較好的群眾口碑。今年3月，為繼續深入推進巡回檢察工作，翔安區檢察院任命郭有道為社區檢察官，在其家中開辟一間辦公室，配備了必要的辦公設備，開始試點社區檢察官運行機制。社區檢察官主要利用晚上及周末等業余時間，為社區群眾提供法律咨詢、幫助與服務，掌握社區維穩動態，參與和社區有關的檢察事務。通過制作宣傳牌匾、印發聯系卡，進行廣泛宣傳；同時，與社區民警、社區治保、調解等機構建立定期聯系機制。