加熱呈現豆腐花狀的光明致優牛奶　　

中國經濟網北京9月26日訊(記者 李方) 繼光明優倍、小小光明之后，光明致優也出現問題。上海一位消費者向中國經濟網記者反映，自家訂的光明致優牛奶在加熱后呈現出豆腐花狀和膠質狀，讓她十分擔心，不知道里面是否添加了某些物質。更加奇怪的事，在光明客服上門操作時，剩下的牛奶在微波爐里加熱不到50秒便爆炸。

牛奶呈豆腐花狀 加熱后爆炸

9月24日，一直訂950ml光明致優牛奶的高小姐發現，收到的鮮牛奶在微波爐里加熱后竟呈現豆腐花狀和膠質狀，“味道沒有變質發酸，但是牛奶都凝固住了，像果凍一樣，真不知道添加了什么東西進去。”

高小姐立即致電上海光明乳業客服詢問，客服質疑高小姐加熱操作不當，隨后派出工作人員上門解決。在高小姐家里，按照工作人員的要求，高小姐將奶盒里剩下的牛奶放入微波爐里加熱50秒，但還沒到時間，微波爐里的牛奶當場爆炸。

這個情況讓工作人員及高小姐都始料未及，高小姐說，“工作人員按照他們領導電話里的要求讓我加熱50秒，莫名其妙爆炸了，領導還在電話里說我操作不當，明明是按照他們的要求加熱的。”

高小姐對這樣的服務態度非常不滿意，“我就是想問問這個牛奶到底是怎么會凝固的，光明客服的語氣太蠻橫了，她對待消費者的投訴憑什么那么兇，那么不講道理?”

高小姐介紹，家里的長輩一直相信光明牛奶，所以多年來一直訂光明，之前也是在微波爐里加熱，但加熱后出現豆腐花狀的事情還是第一次，更別說會爆炸。

“消費者畢竟是弱勢群體，這么大的企業產品出了問題，第一不是想解決，而是埋怨我們哪里沒有做對，真讓人心寒。”高小姐表示，她已經退訂光明致優牛奶，以后可能會選擇進口牛奶。