【記者】：王主任，您認為活動受到廣大市民的認可，它的最大吸引力在哪里？或者說如何去構建一種志愿服務的文化氛圍？

【王一青】許多網民把“雷鋒三月來四月走”的現象戲稱為“中國式志愿服務”，認為它是運動式，組織化，被志愿的。而我們的“城市義工”活動之所以被認可，就在于它通過活動的開展在逐漸培育、傳播這樣一種志愿服務文化-——“做義工是一種生活方式”。選擇了這種生活方式，你就有機會通過幫助別人收獲快樂，有機會通過義工間的情感交流獲得快樂，有機會通過義工培訓提升技能獲得快樂，還有機會通過接觸不同人群體驗人生百態，感恩生活獲得快樂。正是在這種志愿服務文化的引領下，有些朋友把“做義工當成娛樂”，有些朋友把做義工當成家庭之間聯誼的方式，還有些年輕的朋友喊出了“當義工，做最好的‘90’后”這樣的口號。

【記者】 志愿服務精神是一種基于道德和良知的不圖回報的精神,一種自覺自愿奉獻社會的精神。從我們了解的情況來看，“感恩生活愛心思明——城市義工志愿行動”已經逐漸形成了一種可喜的自主運作的工作格局。為此，你們都采取了哪些努力來引導？

【王一青】要持續開展志愿服務，團隊建設很重要。我們從一開始就很注重義工的自我成長，通過定期召開義工分享會，開辟網站、qq群，搭建義工交流心得、相互學習的平臺。面向社會招募擔當活動策劃、聯絡和綜合協調的義工，由義工根據自己的特長和興趣來自行申報，讓義工在服務受助對象的同時又自我服務，自我管理。在義工管理上，我們對義工進行個人特長分類，形成更完善的義工信息數據庫和義工服務項目庫，并考慮實行義工預約服務制，同時根據義工服務時間和服務業績開展星級義工評選。

本月底我們馬上要成立思明城市義工協會。協會的會長、副會長、理事等都由我們的骨干義工擔任。這些骨干今后將成為每個片區（我們將根據義工的居住地分成若干片區）小分隊的負責人，按照就近原則，組織住在同一片區的義工為本片區內有困難的居民服務。我們也將協調所在街道和社區為他們開展活動提供相應的便利和保障。

【記者】：扶危濟困，樂善好施一直是中華兒女所奉行的傳統美德。我們知道，臺灣的義工團體十分活躍，形成較為濃厚的志愿服務氛圍，而廈門是對臺交流交往的前沿。王主任，據您觀察，臺灣地區在開展志愿服務方面有哪些經驗值得我們借鑒？

【王一青】我覺得有三個方面可以借鑒。 1、在服務平臺的開辟上。臺灣地區的義工形式是多種多樣的，零散地或有組織地到公園撿垃圾、掃落葉，到醫院陪老人聊天、陪小朋友玩游戲，到非營利組織幫忙做一些簡單的工作，參與義工團體與地方中小學、地方政府部門合作開展的主題性義工幫扶行動等等。許多機構每年都會提供一些這樣的義工機會。而在大陸，雖然也設立了志愿服務隊伍，但開展的項目有限，且通常以組織上召集的形式進行，個人能自主選擇的志愿服務機會不多。2、在獎勵政策的推行上。臺灣地區的《志愿服務法》明確規定，“志愿服務表現優良者，應給予獎勵，并得列入升學、就業之部分成績。從事志愿服務工作績效優良并經認證之志工，得優先服相關兵役替代役。”同時在臺灣地區，規定必須參加義工活動的學校也在逐年增多，不參加義工活動的臺灣中學生將難以畢業。而大陸對志愿者的獎勵政策對志愿者的激勵作用比較有限。 3、在組織運作的建設上。臺灣的義工組織運作基本上是以小組為主的模式進行。每小組有10-12人，在平時活動中因地制宜，依托社區開展救助幫扶。而大陸的志愿者通常欠缺活動自主性，依賴組織安排，所以一般只在組織有動員的幾天內忙碌一陣，而冷清一年。