網(wǎng)格服務(wù)　 全省首個(gè)街道“網(wǎng)格110”投用

一個(gè)月前，全省首個(gè)街道“網(wǎng)格110”——海滄區(qū)新陽(yáng)街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理指揮中心正式投用，這對(duì)于正在轟轟烈烈開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐先行活動(dòng)的海滄區(qū)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又增加了一個(gè)強(qiáng)有力的“推進(jìn)器’。

該指揮中心位于新陽(yáng)街道興旺社區(qū)，毗鄰新陽(yáng)街道辦事處，總建筑面積1000余平方米，下設(shè)五個(gè)分中心，即便民服務(wù)中心（辦事大廳）、綜治信訪維穩(wěn)中心、黨群服務(wù)中心、社工服務(wù)中心、宣教文化服務(wù)中心，幾乎涵蓋了街道服務(wù)與管理工作的方方面面。

網(wǎng)格員打來(lái)電話，在街道指揮中心的顯示屏上，就會(huì)立即跳出該網(wǎng)格員所在地點(diǎn)，為迅速處置突發(fā)事件爭(zhēng)取了時(shí)間。今年3月15日，霞陽(yáng)社區(qū)網(wǎng)格員楊超伯在走訪中，發(fā)現(xiàn)霞光路夏新路口有人亂擺攤，不僅影響了村容村貌，還存在不小的交通安全隱患。他當(dāng)即向街道指揮中心報(bào)告，十分鐘后，城管、文明督導(dǎo)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善處理。霞陽(yáng)社區(qū)副書(shū)記周錦全說(shuō)，社區(qū)網(wǎng)格化管理后，社會(huì)治安更加穩(wěn)定，再加上社區(qū)配套越來(lái)越好，今年又有兩三千名外來(lái)人員入駐社區(qū)，霞陽(yáng)更加繁榮、興旺了。

近年來(lái)，海滄全面推行“網(wǎng)格服務(wù)”工作法、一線工作法。去年底，海滄率先全市實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)“四化”（責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化）建設(shè)的全覆蓋，95%以上的矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)得到了妥善解決，萬(wàn)人刑事發(fā)案率和火災(zāi)等事故發(fā)生率呈下降趨勢(shì)，群眾生活更加便利，滿(mǎn)意率持續(xù)提升。

在此基礎(chǔ)上，今年海滄區(qū)進(jìn)一步將網(wǎng)格化理念運(yùn)用到工業(yè)企業(yè)，對(duì)4個(gè)片區(qū)企業(yè)實(shí)行“一站式”網(wǎng)格化服務(wù)，通過(guò)開(kāi)設(shè)全省首個(gè)鄉(xiāng)村稅收服務(wù)站、率先全省開(kāi)通“征地拆遷法律服務(wù)車(chē)”等一系列創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)到網(wǎng)格、責(zé)任到網(wǎng)格的目標(biāo)。