廈門晚報訊（記者 賴貴旺）昨日上午7點半，中山醫院自助系統出現故障，導致已經網上預約的病人要重新排隊掛號，現場亂作一團。一個小時后，故障才被排除。

昨日上午9點半，記者來到中山醫院掛號收費大廳。醫院大概有32臺自助系統機器，都已經恢復正常。其中有9臺機器處于關機狀態，工作人員告訴記者，因為病人沒那么多，所以沒開機。

市民黃小姐告訴記者，她昨日早上7點就到了醫院，在自助機上掛完號后，在大廳等候。沒過多久，她被告知預約作廢了，要重新排隊掛號。“現場有4個保安守著，他們還在旁邊兇我們，很多人都很不滿。”

記者采訪了中山醫院其中一位保安，他告訴記者，他們當時只是在維護秩序，并沒有兇病人。“可能是我們態度嚴肅了點，但我們并沒有惡意。”

記者聯系了中山醫院信息科值班人員，工作人員告訴記者，自助機的服務器出現故障，導致自助系統讀取不了社保卡，影響到病人的正常安排，醫院對此表示抱歉，希望下次不會再出現這種情況。