海滄區2013年4月明察暗訪情況通報
為進一步強化機關工作人員效能意識,持續改進機關作風,區效能辦于4月28日組織區特邀監督員繼續對區直各部、委、辦、局及鎮(街)的工作人員上、下班及請銷假制度進行察訪,從連續5天察訪的情況來看,取得較好成效: 一是各單位加大了效能自查力度。區人社局、區衛生局、新陽街道等單位每天自行組織力量對本單位進行檢查,下發內部通報,對違反機關效能建設規定的行為予以處理,并及時將有關情況反饋至區效能辦。 二是服務態度明顯好轉。區司法局、區科技局、區人社局及區政務服務中心、東孚鎮、海滄街道、新陽街道等單位辦事窗口工作人員熱情接待前來辦事的行政相對人,認真回答有關問題,顯示出較好的精神風貌。 三是群眾滿意度較高。察訪組在區政務服務中心、區人社局、區衛生局、東孚鎮、海滄街道、新陽街道等單位辦事窗口現場詢問行政相對人對政府部門的滿意程度,并且走訪海滄街道辦公樓附近居民,征求他們對政府部門的意見和建議。共詢問、走訪31人,行政相對人反映政府部門的服務意識普遍增強,對政府部門的滿意率達100%。 四是加班加點工作氛圍較為濃厚。4月26、27、28日3個晚上,區紀委副書記、監察局局長梁娟對各級各部門晚上加班加點情況進行巡查,發現在晚上9點之后,區委辦、區政府辦、區紀委、區委組織部、區委宣傳部、區委文明辦、區直機關黨工委、區經貿局、區建設局、區發改局、區教育局、區司法局、區財政局、區投促局等單位共有120多人次仍在加班加點,處理各類公務。 但在察訪中仍然發現個別工作人員請假后未及時補辦請假手續等問題。 |
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