思明區創新管理模式:百名好房東服務計生獲表彰
堅持服務管理科學化。實行流動人口“檔案式”和“臺賬式”管理,即以科室為單位建立流動人口檔案,由支部書記、科室主任與流動人員簽訂《流動人口計劃生育管理責任書》。督促已婚育婦參加生殖健康檢查,辦理《流動人口婚育證明》延期手續,現持證率達99%、驗證率達100%。 堅持利益導向常態化。醫院計生辦為新婚夫婦發放裝有新婚光盤、優生優育優教等宣傳資料的“溫馨禮包”,對育齡人員免費發放避孕藥具,并做好藥具使用的隨訪。每逢春節、“三八”婦女節、“六一”兒童節等節日,開展文化娛樂活動,向流動人員發放慰問金。 房東“三法寶” 真心對待房客 葉承加是筼筜街道仙岳社區的一名房東,也是社區房東出租戶行業協會理事。他為流動人口提供貼心服務,細微之處見真情,贏得了租戶們的尊重。他有著自己的“三大法寶”: 經常聯系,互通信息。在葉承加的召集推動下,筼筜街道仙岳社區成立了房東出租戶行業協會,定期召開房東會議,所有房東擔任社區信息員,平時及時溝通信息,每月參加計生例會,房東與房東之間、房東與行業協會、房東與社區之間經常聯系,配合社區開展流動人口各項計生管理服務。 用心宣傳,租戶歡迎。在街道、社區計生干部的幫助下,葉承加結合仙岳山的實際,摸索出了一套行之有效的宣傳方法。他召集全體房東出資在仙岳村的兩個主要出入口設置了兩塊計生宣傳欄,讓租住在山上的流動人口能夠及時了解計生政策知識。將計生宣傳與每年農歷三月份和十月份的廟會活動結合。在每輪婦檢期間,他自己出資播放電影,解決了育婦婦檢時孩子無人照看的問題。 以誠待人,真情服務。葉承加是這么想,也是這么做的。他在小區增設一間健身活動房,購買室外活動器材,全天候免費向流動人員開放;提供兩間房,免費作為社區的婦檢點,還號召全體房東動員應檢人員積極參加。逢年過節,他還專門騰出一間房,免費為返鄉的流動人口保管貴重物品。 物業有作為 納入日常工作 萬家和物業服務公司作為嘉蓮街道長青社區華天花園的物業服務公司,主動把計生工作納入公司的日常工作,引導業主主動接受、參與計生服務。 建立了租戶登記制度。針對每個月遷入遷出情況,及時更新信息,與社區對接。物業的安保人員、保潔人員以及工程人員形成了類似于社區小組長、梯長、片長的網絡,同時促進與業主的良性互動。 當好計生宣傳員、服務員。在小區最顯眼的地方設立計生宣傳專欄。利用客服人員上門對業主回訪、收費人員接待前來服務中心交費的業主、工程人員入戶提供維修服務、保安保潔人員與業主的日常接觸等時機,宣傳計生政策法規,分發避孕藥具等。通過與業主拉家常、小區巡查、入戶走訪等形式,面對面、近距離地交談、溝通,將計生政策送入每位業主的家庭。 |
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