廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 陳泥 通訊員 陳重捷 馬金鳳）花幾千元網(wǎng)購(gòu)的冬蟲(chóng)夏草，回家一稱竟然“蒸發(fā)”了2.5克。市民孫女士前不久在瀏覽某網(wǎng)絡(luò)商城時(shí)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站上商家所售的冬蟲(chóng)夏草標(biāo)價(jià)180元/克，比實(shí)體店便宜不少，于是一口氣買了30克。貨到簽收時(shí)，她一時(shí)疏忽沒(méi)有注意重量，回家一稱竟少了2.5克。孫女士找賣家理論，要求補(bǔ)足差額，但對(duì)方以“貨已簽收”為由拒不認(rèn)賬。她只得向工商部門求助。

調(diào)解中，商家稱，冬蟲(chóng)夏草在運(yùn)輸過(guò)程中容易“風(fēng)化減重”，且快遞合同上已載明“核對(duì)重量后再簽收”、“若缺重經(jīng)核實(shí)可補(bǔ)足差額或退還相應(yīng)貨款”、“簽收后概不負(fù)責(zé)”等事項(xiàng)。而收件人也已簽收表明其認(rèn)同商品完好，事后才聯(lián)系說(shuō)短斤少兩難以分清責(zé)任。 工商人員調(diào)查后認(rèn)為，收貨人提貨時(shí)應(yīng)當(dāng)按照約定的期限檢驗(yàn)貨物，對(duì)檢驗(yàn)貨物的期限沒(méi)有約定或者約定不明確的，應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)檢驗(yàn)貨物。但“先簽收再驗(yàn)貨”和“簽收后概不負(fù)責(zé)”等免責(zé)條款類似“行業(yè)潛規(guī)則”，在造成重大損失時(shí)不應(yīng)成為消費(fèi)者維權(quán)的“絆腳石”。經(jīng)調(diào)解，商家最終退還了2.5克冬蟲(chóng)夏草的貨款給孫女士。