原標(biāo)題：思明要建消費環(huán)境最優(yōu)城區(qū) 打造放心、和諧、文明的消費環(huán)境

東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報5月16日訊（記者 詹文）城區(qū)文明，體現(xiàn)在生活的每一個細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在衣食住行的消費中。今年是思明區(qū)打造 “消費環(huán)境最優(yōu)城區(qū)”的關(guān)鍵年，該區(qū)的目標(biāo)，就是要全面建設(shè)消費環(huán)境最優(yōu)城區(qū)，形成放心、和諧、文明的消費環(huán)境。

思明區(qū)力爭用兩年左右時間，建立全區(qū)完善、高效的消費糾紛處置機制，使消費一線糾紛基本得到有效化解，“最優(yōu)城區(qū)”理念深入人心。

區(qū)工商部門將與其他部門共同努力，建立起消費維權(quán)、化解消費糾紛、促進和諧消費的“三級響應(yīng)”管理新機制。同時，在轄區(qū)各景區(qū)、商圈推廣建立“糾紛快速賠付”機制，探索“消費冷靜期”、“無理由退貨”制度。

事實上，該區(qū)打造“消費環(huán)境最優(yōu)城區(qū)”活動于去年3月便正式啟動。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，工商、旅游、城管等成員單位各司其責(zé)，通力合作，編印《快樂時光廈門消費寶典》，廣泛開展消費宣傳。同時，深入開展重點領(lǐng)域、重點行業(yè)和重點區(qū)域的綜合治理，以點帶面規(guī)范整治，逐步形成了健康有序的消費環(huán)境。

一年來，僅工商部門就查獲售假案件84件，產(chǎn)品質(zhì)量案件27件，罰沒金額72.22萬元；查處了酒樓、大排檔“宰客天價菜”等案件9起，其中1家情節(jié)惡劣的予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

創(chuàng)建活動開展一年來，思明區(qū)消費投訴量也有了明顯下降。據(jù)統(tǒng)計，2012年，全區(qū)相關(guān)部門共受理消費投訴5367件，同比下降21.21%，群眾消費滿意度得到進一步提高。