動車出發(fā)晚沒解釋原因 廈門北站讓乘客等20分鐘
baijiapai.com?2013-05-19 09:51? ?來源:廈門網(wǎng)
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原標題:動車出發(fā)晚沒解釋原因 乘客坐等20分鐘頗有微詞 廈門日報訊 (記者 羅小州 通訊員 周榕冰)按時上了車,列車卻不開,沒人來安撫,莫名等了20多分鐘的乘客頗有微詞。市民王先生打進本報968820讀者熱線,講述了自己的遭遇。 王先生介紹,17日晚,他乘坐21點13分的D6256次動車從廈門北前往福州。檢票上車后,過了發(fā)車時間,列車還一直停在原地。一些著急的乘客找列車長和乘務員了解情況,有乘務員說,車輛可能在檢修,我們要求下車,但車門根本打不開。”一直到21點40分左右,車輛終于緩緩開出車站,但其間沒有任何人出來解釋原因。 昨日,記者從廈門車站獲悉,當晚D6256次動車確實晚開了20多分鐘,動車關門前,都是按照預定時間安排旅客上車。為何乘客上車后車輛遲遲不開,廈門車站表示,不屬于業(yè)務范圍,因此不清楚具體原因。 但王先生覺得,列車無故晚點,卻不作出解釋,影響了旅客的旅程和工作。而且從故障到發(fā)車沒有任何相關人員出面安撫乘客,萬一有乘客情緒過激,很容易引發(fā)安全隱患。 |
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