武警官兵用橡皮艇轉運要去上學的孩子。記者 常海軍 攝

“泡湯”車輛大部分完成定損

車主提交相關的索賠材料后，不日便可獲得賠付

海西晨報訊（記者 林愛玲）5月16日一場突如其來的大暴雨，讓不少廈門市民的愛車泡了“湯”。隨著暴雨漸漸停歇，向保險公司索賠也成了車主們的緊急事務。昨日，記者走訪廈門幾大保險公司了解到，大部分涉水車輛已完成定損，車主提交相關的索賠材料后，不日便可獲得賠付。

昨日，平安財險廈門分公司車險理賠部，部門經理黃聰已經連續3天加班。他告訴記者，這幾天不斷有車子涉水的客戶打進報險熱線報案。“5月16日暴雨爆發的當天我們就接到了204起車輛涉水的案例，截至目前，已經有241起了。”

黃聰向記者介紹道，這241起報案均已立案，其中第一筆賠付已經于昨日完成，其余目前都處于定損環節。“我們已經對其中70%左右的車輛完成了定損。完成定損的車輛在維修完畢后，提交相關材料就可以向保險公司索賠了，一般情況下，保險公司會在5個工作日內完成賠付。”

人保財險廈門分公司理賠事業部相關負責人林先生告訴記者，截至昨日，人保財險廈門分公司一共接到涉水車輛報案370余起。“這個數字仍有可能增加，因為仍斷斷續續有客戶打進電話來報案。”林先生透露，大部分案件都已經完成了定損環節，報案較早的客戶在這兩天內可以獲得賠付。

保險公司提醒，已經完成維修的客戶可以向保險公司提交索賠材料了。針對此次暴雨，廈門不少保險公司都開通了理賠綠色通道，例如，平安和人保都簡便了流程，客戶無需向保險公司提供氣象證明等材料。因此，客戶提交索賠材料時只需提供維修發票、定損協議書和索賠申請書，身份證以及轉賬所需的銀行賬號等。客戶也可向保險公司進行咨詢后再進行材料的準備。