廈門日報訊 一個城市給人們第一印象就是交通是否暢通、交通秩序是否優(yōu)良、交通行為是否文明。交通出行文明程度可以說是城市文明程度、綜合管理水平以及市民素質(zhì)的集中體現(xiàn)。因此，倡導(dǎo)文明行車，培養(yǎng)良好的出行習(xí)慣，成為湖里區(qū)交通管理的一項重要內(nèi)容。湖里區(qū)創(chuàng)新文明交通督導(dǎo)形式，在各個交通十字路口建立語音播報督導(dǎo)，以規(guī)勸人的內(nèi)容、以震撼人心的語調(diào)，以長年累月的播報，教育數(shù)以萬計的人們遵守交通規(guī)則、安全文明出行。

創(chuàng)新形式

率先全市設(shè)立語音播報器

在日常生活中，道路“十字路口”是不文明交通行為的“重災(zāi)區(qū)”，行人隨意亂穿馬路、車輛不文明行駛已成為目前交通擁堵的主要因素之一。湖里區(qū)外來人口居多，占到總?cè)丝?0%以上，有些人不僅交通文明、安全意識淡薄，還習(xí)慣性違反交通規(guī)則；再加上，地處廈門進出島“門戶”的湖里區(qū)外來車輛居多，為此，找到一個宣傳文明交通、安全出行的有效渠道顯得至關(guān)重要。從2011年開始，湖里區(qū)積極創(chuàng)新文明交通督導(dǎo)形式，率先全市在區(qū)主要路口設(shè)立了語音播報器，它就像一個全天候的文明督導(dǎo)志愿者，隨時隨地提醒過往行人與車輛遵守交通規(guī)則、文明行車。

交通安全、方便出行與每個人息息相關(guān)、密不可分。一直以來，湖里區(qū)委、區(qū)政府高度重視交通環(huán)境改善這一重要民生問題。區(qū)委書記劉育生表示，提升交通管理水平、加強文明交通督導(dǎo)的最終目的就是為百姓營造良好的出行環(huán)境，改善民生。除了通過語音播報器，加大對文明交通的督導(dǎo)之外，近年來，湖里區(qū)先后投入了1000多萬元用于轄區(qū)道路交通和治安監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，轄區(qū)監(jiān)控攝像頭目前已達到2000個，遍布大街小巷，大大改善了湖里的交通環(huán)境。

擴大范圍

語音播報覆蓋各主要路段

“遵守交通法規(guī)，珍愛生命旅程”、“紅燈停、綠燈行、遵守交規(guī)、文明暢行”、“違章停車、法規(guī)不容；阻塞交通，害人害己”……每天上下班高峰期，在湖里區(qū)各個主要路口都有志愿者督導(dǎo)交通文明。他們還隨身攜帶著語音播報器，滾動播放著交通安全溫馨提示。而一句句溫馨的提醒語，已成為市民上下班路上的平安文明和諧曲。

如今，湖里區(qū)也在不斷擴大語音播報器的覆蓋面，從當(dāng)初的7個路口擴大到44個路口，基本上覆蓋了全區(qū)各個主要路口路段。值得一提的是，湖里區(qū)還不斷根據(jù)居民的需求不斷調(diào)整播報的時間與內(nèi)容。從播報時間來看，每天集中在早晚交通高峰期時進行滾動播放。從播報內(nèi)容來看，也由起初的文明交通播報，擴增到治安、計生、普法等多個領(lǐng)域。

成效顯著

闖紅燈的人減少了70%

“通過文明交通語音播報與志愿者督導(dǎo)相結(jié)合，在潛移默化中為過往的市民樹立交通安全的意識。” 湖里區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說，通過常態(tài)化的文明督導(dǎo)與文明交通宣傳，讓每一個普通市民和司機朋友能意識到違反交通規(guī)則的嚴(yán)重性，從而養(yǎng)成遵守交通規(guī)則的習(xí)慣，樹立文明出行的行為習(xí)慣。

根據(jù)區(qū)委文明辦的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，語音播報器投入使用近兩年的時間，謙讓老人孩子過馬路的文明人增加了60%，違規(guī)闖紅燈的人減少了70%，人車互不相讓的現(xiàn)象減少了60%以上。

對此，“80后”文明交通督導(dǎo)員盧成勇深有感觸。每天下午4點30分至6點30分，他都會帶著語音播報器準(zhǔn)時站在金湖路與枋湖西路的交叉路口督導(dǎo)交通，為行人指路。小盧說:“經(jīng)過兩年的志愿服務(wù)，這個路口亂闖紅燈的行人越來越少了。”

（記者 郭筱淳 通訊員 文辦）

【短評】

一個睿智的發(fā)明

●文文

在重要交通路口播放語音督導(dǎo)，不僅吸引人教育人，而且特別文明雅致，的確展現(xiàn)出獨特的教育魅力，的確是一個以文明倡導(dǎo)文明的創(chuàng)新舉措，的確是文明創(chuàng)建一個睿智的發(fā)明。

語音督導(dǎo)可圈可點的好處多多:其一，它從思想上筑牢了遵規(guī)守規(guī)的根基。語音文明督導(dǎo)讓人認(rèn)識到文明過馬路的意義、好處和目的，從思想上重視文明過馬路。其二，它遵循了科學(xué)教育人的辯證規(guī)律。研究發(fā)現(xiàn)，面對面的說教容易讓人產(chǎn)生自尊受損心理。相反，借用語音督導(dǎo)施教，會讓人心情愉悅地接受教育。其三，它可以反復(fù)播長期播。語音督導(dǎo)不受時間和精力的限制，可以讓人在日積月累中起到根深蒂固的教育效果。其四，它覆蓋的人群廣。不管你是什么身份，是本地人還是外地人，是大人還是小孩……只要路過，都能受到語音督導(dǎo)的教育。

語音文明督導(dǎo)還給了我們一個工作啟示:文明創(chuàng)建要疏阻結(jié)合，要教育和懲罰并舉，一方面要對那些既懂文明又不講文明的人進行糾正和處罰，另一方面又要對大家進行耐心的思想文明教育，只有兩手抓兩手硬，才能讓社會主義文明的正能量充分地釋放出來。