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戶籍女警:要有悟空的火眼還要有唐僧的耐性

baijiapai.com?2013-05-30 16:44? ?來源:廈門網    我來說兩句

13個派出所挑出6人,“中心”戶籍女警經過嚴格挑選。

廈門晚報訊(文/朱俊博 鄭燕足 圖/張淇輝)8小時守著兩平方米的咨詢臺,一天平均要面對460多位市民的上千個咨詢,還得審核各項材料、保持微笑,思明公安分局綜合服務辦證中心(以下簡稱“中心”)的戶籍女警除了要求具備豐富的業務知識,像悟空火眼金睛般的鑒別能力外,還要有唐僧一樣的好脾氣。昨日下午,記者來到該中心隨警體驗。

據介紹,去年8月27日,中心迎來了業務量最高峰,當天受理了831單業務,大部分都是大中專畢業生的落戶和辦理身份證。記者估算了一下,平均每小時要處理104起,每分鐘處理1.7起,而民警要始終待在咨詢臺前回答,這對身體和心理的要求都非常高。

戶籍女警張紅梅說,不是每一位戶籍民警都能待在這個崗位上,在中心成立時,分局領導對13個派出所的20多位戶籍女警逐個考察,最后才挑出6人,她們都有5年以上的戶籍窗口經驗,業務能力過關,分局領導還請來禮儀老師,專門培訓她們的服務態度。

今年3月19日,一位年輕媽媽來到窗口要給女兒辦理出生戶口登記時,被查出了出生醫學證明是假證,事后這位媽媽被警方處理。她說,算命的說她女兒生辰八字不吉利,要改個日期,所以她才花600元買了一張假證明。

張紅梅說,如果辦證窗口沒有把關嚴格,就會被申請人鉆空子,今年年初外地爆出的“龔愛愛事件”就是一個教訓。

記者注意到,每個工作人員手中都有一塊透明的小卡片,對證件上的一些細微部位進行比對,這道查驗真偽的工序很考驗她們的眼力,一年下來,她們查出了20多本造假的出生醫學證明,5本造假的戶口遷移證。

責任編輯:藍曉梅
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