【想人所想】

給老人寫張溫馨紙條

留咨詢電話提示必備材料

一位80多歲的老人從口袋里掏出一疊材料，說要過戶房產給子女，需要辦理親屬關系證明。

記者原以為只要看下戶口本或查詢一下公安信息庫即可，但女警林梅娜卻說這要查派出所的原始戶籍檔案，她說公安信息庫的信息是由當事人自己填寫，就怕字寫錯了，“房產過戶這么大的事，還是去派出所查原始記錄比較謹慎?！?/p>

林梅娜在小紙條上寫下了咨詢臺的電話、派出所的聯系方式、以及需要的材料，一再叮囑老人:再有問題就撥打咨詢臺電話。

林梅娜說，來辦證的很多都是老年人，很多是不會上網也不會事先電話咨詢的，來一趟就想把業務辦好。她們就盡可能把辦證要求告知齊全，免得他們來回多跑。

【急人所急】

前女婿賴著不遷戶口

熱心協調了卻老人心病

一位老漢來辦事，他掏出戶口本說，前女婿周某賴在他家戶頭上不遷走，想叫民警把他“弄走”。但根據工作規定，必須是本人自愿遷走才行，林梅娜解釋完后，老人家還是很生氣，“我是戶主，他賴在我家不走，我還得求他走？”

“你把他遷出去，總得告知他一聲吧，再說他沒地方落戶，成了黑戶，這也不好?！钡先思也宦?。

解釋了很久都沒辦法說服老人家，林梅娜只好把他請進辦公室，她和周某電話溝通后才得知，周某在廈沒房產，也沒親友可以掛靠，擔心戶口被遷出后失去了廈門戶口。

“我們幫你把戶口遷到社區的集體戶，你自己還可以單獨拿一本，要辦事都很方便?！薄安挥绊懳业膹B門戶口？”“不會，你放心好了?！辈坏揭粫苣尘挖s來配合將戶口遷出。