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乘客候機24小時等來"航班取消" 航空公司不解釋

baijiapai.com?2013-06-29 10:47? 劉燕婷 陳志堅?來源:東南網    我來說兩句

原標題:“我們想知道無法起飛的真正原因” 乘客苦等24小時,等來航班取消

東南網6月29日訊(海都報閩南版記者 劉燕婷 陳志堅 許茵茵)由廈門飛往昆明的成都航空公司EU2722次航班,讓李先生苦等了24小時。昨日中午,讀者李先生撥打本報968111熱線說:從27日下午2點,到次日下午2點,最終等來的是“本次航班已經取消”的答復。

前日,李先生在廈門高崎機場,乘坐當天下午2點20分的成都航空公司EU2722次航班。但是,乘客登機完畢后,飛機并沒有起飛。“機上大約有170個乘客”。

3個小時過去了,飛機還是原地不動,乘客已經躁動不已,一名工作人員告知乘客,飛機受流量控制,會推遲起飛。在乘客的要求下,他們被轉移到候機室等候。

27日晚上7點多,工作人員將乘客送往酒店暫住。直到28日中午,依舊沒有等來起飛的消息。“我們都想知道無法起飛的真正原因”,李先生說。

28日下午,在乘客等候20多個小時后,被工作人員告知,飛機出現機械故障,航班取消,可以自行退票或改簽,并賠償每人500元。

昨日下午,記者多次致電成都航空公司服務熱線,接線員回應“我們熱線不接受記者采訪,也不知道航班延誤是什么原因導致,這個問題你得咨詢我們企業文化部”。不過,記者多番查找,未能聯系上接線員口中的“企業文化部”。

責任編輯:陳穎
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