爭(zhēng)執(zhí)：居民和物業(yè)各有各的理

說(shuō)到底，一個(gè)近400戶的小區(qū)，每戶繳交2元錢，也不過(guò)是約800元錢的事兒，怎么還會(huì)鬧到消保委呢？

一位業(yè)主說(shuō)，小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司時(shí)都簽了合同的，物業(yè)應(yīng)該全面履行物業(yè)服務(wù)合同，就算管理小區(qū)費(fèi)用很大，也不能多收業(yè)主一分錢。

雖然理解業(yè)主的心思，但張中喜卻也滿腹委屈。他給導(dǎo)報(bào)記者算了一筆賬，凱城花園有業(yè)主370多戶，加上店面，總共近400戶，業(yè)主每月繳納物業(yè)管理費(fèi)、公共維修金和水電公攤大約3萬(wàn)元。同時(shí)，物業(yè)公司有保安6名、保潔3名，機(jī)電、管理處文職、綠化各1名，加上2名公司高管，14人的人工費(fèi)用就要將近28000元。

“也就是說(shuō)，14人的物業(yè)公司每月只能凈賺2000元左右。”張中喜說(shuō)，這還是在能收齊的情況下，如果收不齊就要虧損，而在越洋建進(jìn)駐凱城花園1年多時(shí)間里，物業(yè)費(fèi)收齊的月份還不足一半。“我也曾想過(guò)減少人員，但減少人員，物業(yè)管理就會(huì)出漏洞，業(yè)主又會(huì)投訴”。

發(fā)現(xiàn)：老舊小區(qū)普遍“沒(méi)人愛(ài)管”

凱城花園業(yè)主與物業(yè)之間的重重矛盾，在廈門老舊小區(qū)比比皆是。“老舊小區(qū)的活，沒(méi)人愛(ài)干，只有我們這種小公司還做一做，大公司沒(méi)一個(gè)愿意接手的。”廈門一家物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人曾明強(qiáng)告訴導(dǎo)報(bào)記者，他曾接了3個(gè)老舊小區(qū)的物業(yè)，業(yè)主高興物業(yè)費(fèi)就好收，不高興就可能收不著，有些業(yè)主甚至從來(lái)就沒(méi)交過(guò)物業(yè)費(fèi)。

郭先生在湖里一個(gè)小區(qū)做物業(yè)，他告訴導(dǎo)報(bào)記者，通過(guò)競(jìng)標(biāo)，業(yè)委會(huì)和業(yè)主大會(huì)通過(guò)后，他們公司進(jìn)駐了那個(gè)小區(qū)。為了改善該小區(qū)污水橫流、沒(méi)有大門、門應(yīng)門禁和綠化的狀況，他們先行墊付了七八萬(wàn)元，業(yè)委會(huì)同意通過(guò)收取停車費(fèi)返還。“但這個(gè)老舊小區(qū)本來(lái)就沒(méi)幾個(gè)停車位，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又極低，還要和業(yè)委會(huì)分成，一年下來(lái)，收回的部分不足投入1/4”。

據(jù)了解，廈門目前有老舊小區(qū)幾百個(gè)，光湖里區(qū)就有300多個(gè)，其中近70個(gè)無(wú)物業(yè)管理。2012年開(kāi)始，廈門市建設(shè)與管理局啟動(dòng)老舊住宅小區(qū)改造計(jì)劃，在第一個(gè)完成改造的海天小區(qū)，即便物業(yè)費(fèi)每月25-30元，繳交率仍僅有80%左右。