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航班延誤險9年前已面世 多年來幾乎無人以此索賠

baijiapai.com?2013-07-18 16:26? ?來源:廈門網    我來說兩句

原標題:航班延誤險9年前就已面世 多年來幾乎沒人以此索賠

這個夏天,航班延誤挺頻繁。

進入夏季后,各地機場紛紛傳出飛機大幅晚點的消息,而到了雷雨、臺風天氣,航班延誤則更是家常便飯,微博上甚至瘋傳一張空乘人員擺糕點水果拜“正點”的圖片。

遭遇航班延誤,乘客們往往自認倒霉。其實,為保障乘客“時間權益”的航班延誤險9年前就已面世,只是多年來幾乎沒人以此索賠,甚至知之甚少。

廈門晚報訊(文/記者 張海軍 圖/舒田)

只要不是旅客自身的原因,航延險都能賠付

據了解,目前市面上推出包含航班延誤責任保險的公司有平安、太保、陽光、華泰、大眾等公司,以及部分沒有在廈門設點的中外合資保險公司。保障范圍包括境內外航班,少數航班延誤保險可單獨投保,多數在綜合旅游保險中以附加險形式出現,市場是多數以延誤2至4小時以上為賠付標準,賠付金額分200元、400元、600元等檔次。

和航空公司只負責自身原因造成的航班延誤不同,航班延誤險的理賠不問原因。不論是天氣原因、機械故障還是流量控制,只要不是旅客自身的原因,起飛延誤達到一定時長就能得到賠償。以春秋航空為例,延誤3個小時就能獲得200元賠償,6小時以上可獲賠400元。航班取消,也可獲得300元賠償。

理賠流程繁瑣,各家公司做法不一

不過,航延險理賠時的流程,確實繁瑣。

想要拿到這筆延誤賠償究竟有多難?記者分別致電與各大航空公司合作的保險公司,被告知要理賠,先要下載、打印、填寫“索賠申請表”,再找航空公司開“航班延誤”蓋章證明。這些都屬于“規定動作”,而身份證或護照以及被許多旅客弄丟了的登機牌,也都是必備的理賠材料。

就算材料收集齊,想要拿到賠償金,旅客還得在指定期限內,自己送至或寄到保險公司,花時間不說,郵寄費用也要由旅客自己承擔。

部分銀行推出了“免費”的延誤險,目前只有招商銀行“出行易”商旅服務平臺提供的“我們‘賠’你等”服務已實現自動理賠,只要落地時間晚于計劃到達時間兩小時及以上,無需任何材料,即可自動獲得200元關懷金。

目前,有些航班延誤險已陸續實現“主動打錢”。比如,春秋航空和大眾保險推出的航延險,無需證明材料,只需撥打大眾客服熱線或登錄春秋航空官網,提供乘機人的姓名、證件號碼、開戶行信息、銀行賬號。保險公司在獲得信息后,最快在1-2個工作日內將賠款付至乘機人本人的銀行賬戶。

責任編輯:陳穎
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