小林 問(wèn)：一、小區(qū)電梯年檢、電梯維保、電梯維修相關(guān)政策法規(guī)及費(fèi)用歸物業(yè)負(fù)責(zé)或歸小區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé) 二、小區(qū)綠化補(bǔ)種、綠化修剪、綠化維護(hù)費(fèi)用歸物業(yè)負(fù)責(zé)或小區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé)

訪談嘉賓 答：小區(qū)電梯年檢、電梯維保、小區(qū)綠化補(bǔ)種小樹(shù)種、綠化修剪、綠化維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)費(fèi)支付，小區(qū)綠化補(bǔ)種大樹(shù)種按合同約定。電梯維修的費(fèi)用由已繳交的公共維修金支付。

古一 問(wèn)：最近如浦南花園在未經(jīng)物價(jià)局的審批備案（我們業(yè)主上網(wǎng)查詢(xún)貴局的網(wǎng)站）的前提下，擅自收取本小區(qū)地面場(chǎng)地的停車(chē)費(fèi)，且把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布在小區(qū)的大門(mén)入口處，我們業(yè)主想知道在還沒(méi)有審批備案的情況下，這樣的收費(fèi)，是否屬于違規(guī)？

訪談嘉賓 答：如果成立業(yè)主委員會(huì)，住宅小區(qū)停車(chē)收費(fèi)由業(yè)主大會(huì)自主確定。未成立業(yè)主委員會(huì)小區(qū)停車(chē)收費(fèi)報(bào)送相關(guān)材料向物價(jià)局備案。

洋洋 問(wèn)：我是建發(fā)上東美地小區(qū)的業(yè)主，我們的小區(qū)物業(yè)是建發(fā)集團(tuán)所屬的怡家園物業(yè)管理公司。整個(gè)上東美地違章搭建現(xiàn)象嚴(yán)重，更可怕的是物業(yè)都不管，或者說(shuō)是睜一眼閉一眼，只做表面工作，根本不敢管。按理說(shuō)，小區(qū)是全封閉的，是封閉式管理，違建者的建筑材料運(yùn)進(jìn)運(yùn)出，物業(yè)若真敢管，違建者絕對(duì)違建不起來(lái)。現(xiàn)在的上東美地小區(qū)，大家有樣看樣，紛紛都學(xué)著違章搭建，往外擴(kuò)張自己的領(lǐng)地；這些違建的擾亂了我們的這些居民，如何解決才好呢？小區(qū)里一改多套出租的也有；亂改房間布局在別人臥室頭頂上做抽水馬桶的也有；在這種住宅小區(qū)里租房做淘寶、開(kāi)公司的也有，小區(qū)的電梯，特別是通往地下車(chē)庫(kù)的電梯經(jīng)常被做淘寶的運(yùn)貨占領(lǐng)，業(yè)主出入很不方便，常常等電梯要等很久，或者只好步行走樓梯走到地下一層，長(zhǎng)期的淘寶運(yùn)貨重量超大，使電梯幾次發(fā)生故障，可這些維修的費(fèi)用又通通算在我們業(yè)主的身上。業(yè)主要如何利用自己的權(quán)利，合理繳費(fèi)？

訪談嘉賓 答：管理服務(wù)不到位請(qǐng)向建設(shè)部門(mén)反映，違章搭建可向城管投訴。

翁 問(wèn)：一般物業(yè)前期的都會(huì)掙錢(qián)，到了后期（或者說(shuō)到了一定時(shí)間），隨小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的老化，特別是電梯老化等等，維持費(fèi)用會(huì)增加，而物業(yè)不尋求解決問(wèn)題，就直接以合同到期為由，直接甩手不干，是不是很不負(fù)責(zé)，主持人，象這種情況，在物業(yè)管理中如何保證業(yè)業(yè)的權(quán)利，不能可以輕松掙錢(qián)，就不干活

訪談嘉賓 答：物業(yè)合同履行、行業(yè)誠(chéng)信請(qǐng)向建設(shè)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)反映。