網友說……

打電話給銀行，“查詢”騙子卡號，三次輸錯密碼可“凍結賬戶”

近日有網友支招，“收到騙子要你匯款的短信，先別忙著刪除，看看他的卡號是什么銀行的，并打給此銀行的電話熱線，進入‘查詢’功能，輸入該騙子的卡號，密碼隨便填寫，只要3次輸入錯誤，此卡會被‘凍結’3至5天！這樣就可以找警察或者是銀行求助了。”

這招“必殺技”看起來很“犀利”，但真能讓騙子的銀行卡“凍結”3至5天嗎？

實際上……

只能凍結手機銀行或網銀，柜員機仍可使用

近日，記者按著網友提供的招數，撥打了中國工商銀行的客服熱線，進入“查詢”功能。系統自動提供幾個不同的服務項目，記者隨便按下1號鍵進入“余額查詢”功能。隨后，記者按照提示輸入自己的銀行賬號，系統接著要求輸入密碼。這時，記者隨機輸入六個數字，系統提示密碼錯誤，并要求繼續輸入賬號和密碼。記者又隨意輸入兩次賬號和錯誤密碼，系統果然提示說，“密碼錯誤，您的賬號被凍結！”

不過，隨后記者趕到最近的工商銀行取款機旁，插入銀行卡輸入密碼，非常順利地從柜員機中取出100元現金。

記者又撥通工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行等多家銀行的客服熱線，工作人員均告訴記者，通過電話熱線或網上營業廳多次輸入錯誤密碼，只能凍結該賬號的手機銀行或網上銀行。但是，戶主依然能夠通過銀行柜員機取款。被“凍結”的手機銀行或網上銀行賬戶，則需要戶主帶著身份證到當地營業廳辦理解凍修改密碼手續，并不需要等待3至5天。

“不過，如果是在半夜，騙子可能不方便出門到柜員機取款，客戶進行此項操作防騙，倒是個不錯的選擇。”銀行工作人員表示，通過“查詢”功能反詐騙只是應急方案，不是最終選擇。

另外，銀行工作人員稱，如果客戶發現自己的銀行卡丟失了，應第一時間撥打銀行客服電話“凍結”賬戶，再盡快到營業廳辦理“掛失”手續。

文/本報記者 陳莼

實習生 鄧心怡