市民健康信息系統是國內首個投入實際運行的區域醫療信息化案例，榮獲第五屆“中國地方政府創新獎”，作為國家區域協同醫療示范工程被稱為“廈門模式”，李克強總理等多位國家領導人對此做出重要批示，充分肯定廈門的先進經驗和成功做法。其創新之處在于突破了政府部門之間、醫療機構之間的利益樊籠，建成了跨政府部門、跨醫療機構的信息共享機制。這也是廈門信息化建設十多年來取得的最為成功的經驗。今年兩會期間，李克強總理回答記者提問時談到:改革中觸動利益比觸及靈魂還難！廈門的信息化建設為繼續推行改革創新探索出了一條成功的經驗。

目前，市民健康信息系統已覆蓋了占全市90%以上醫療資源的醫療機構（共79家），為廈門市80%的常住人口（約320萬）建立了個人健康檔案，每月在醫療衛生機構間共享在1.3萬人次以上。通過患者健康信息的區域共享，為醫生快速了解患者既往病史提供了方便，降低了誤診，減少了大量不必要的重復性用藥和檢查，在節省診療時間的同時，也為患者節約了診療費用（每年為患者節約診療費用2000多萬元）。

記者還了解到，我市正在區域衛生信息平臺基礎上進一步拓展智能服務。如通過建立統一電話預約平臺，實現現場、電話、網絡等多渠道的統一專家號源管理，市民只需上一個網站或打一個電話就能選擇不同的醫院和科室進行一站式掛號，該平臺還能智能提醒其他醫院同類專家號號源情況，免除患者在預約時因一家醫院專家滿號而重新電話預約其他醫院專家的困擾。同時，正在建設的醫院就診預繳金區域共享平臺，將實現二級以上醫院（10個）掛號預繳金賬戶余額的通用共享和跨醫院的流通，預繳金賬戶還能和患者的銀行卡進行綁定，這樣患者就不必再在各家醫院分別存上一筆或多或少的費用，退費或是轉診就醫會更加方便了。

智慧醫療建設也給醫院帶來實實在在的好處。比如第一醫院，2006年每天的就診量只有4000人，到了今年的7月份，門診人數已經翻了一番多接近了一萬人，但醫院門診大廳掛號窗口的排隊人數不會超過5個人，大部分患者通過網上或電話預約、自助式掛號、繳費、檢查、取藥，快捷又方便。信息化建設打破了時間、空間的限制，患者滯留醫院的時間大大減少，原設計規模為2500人的第一醫院門診大廳承擔了近4倍的服務人數，節省了再蓋三座門診大樓的經費！

智慧交通:交通出行一手掌握

市民只要通過手機上網，就能實時了解廈門全島各主要道路的通暢情況和各路公交車的位置及實時到站的情況。在解決“出行難”問題上，我市建設了手機電子站牌服務系統，通過整合7500輛公交、BRT、出租車的GPS車輛運行數據，建成“城市公共交通信息平臺”,率先在國內推出覆蓋全市所有公交線路的手機電子站牌服務。如今，每天乘坐公交車出行的200多萬人次中，手機查詢公交電子站牌的超過70多萬人次，已經成為公眾出行的好幫手，為乘客節約了60%以上的等車時間。7月相繼而至的“蘇力”和“西馬侖”臺風暴雨，造成了廈門多處路段積水，部分路段擁堵嚴重，實時路況這時成為行車出行的得力助手，同樣的通過手機地圖、手機微媒體（微信、微博）即可隨時了解前方道路的通暢性，及時調整行路路線。

特別值得一提的是，廈門在全國第一個開通交通微信平臺,利用微信的龐大用戶數量及便捷的圖文聲傳播方式，實現了交通路況信息的實時互動:市民只要關注了“廈門市智能交通控制中心”這一公眾賬號,既能查詢實時路況、交通違法信息，又能上傳交通擁堵情況、傳送路面畫面，交警部門可在第一時間獲取這些信息用以輔助交通管理決策。目前，該微信用戶數為19萬，被稱為“中國政務微信第一大號”，廈門每4.3個駕車人便有1個訂閱。其具備的路況推送、擁堵上報、違法查詢等功能，受到市民大力推崇，被國內主流媒體評為最具創新與實踐應用的政務微信賬號。

廈門還是國內最早大規模成功發行車輛RFID（電子標簽）的城市，通過不接觸感應實現大橋、隧道出島的不停車收費。目前全市90%以上的機動車安裝了該電子標簽。通過布設采集設備，實現了全市74個路口交通信號燈的聯網聯控，實時反映道路車流信息，從而計算出各時間段的通車數量。這一數據可用來更科學地設置紅綠燈，使其更加聰明。通過自動識別車輛RFID能實現智慧停車，車輛通過停車場的卡口時不用停車取卡，通行效率提高了27%以上，現已在機場、軟件園二期、中山醫院嘉禾園、廈門大學和人民會堂、仙岳路高架橋下及部分居民小區等地的停車場使用。

智慧圖書館:一個圖書館當七個用

手持一張社保卡，市民就能在全市87家聯網公共圖書館內實行“一卡通用”和“通借通還”，廈門是國內首個實現全城“通借通還”的城市。我市建成了以市圖書館為中心、各區圖書館為分中心的區域圖書館群，實現中心館與各館之間的互聯互通。市民自助借換書率超過90%，圖書流通率增加了七倍，這樣的概念相當于建了比原來大7倍的圖書館。其中，市圖書館總館年文獻外借冊次和人均外借文獻冊次連續4年居全國237個公共圖書館前3位和第1位，是目前國內辦館效益最高的公共圖書館之一。