廈門日報訊（通訊員 洪慶陽 記者 陳泥）因?yàn)榘l(fā)型師弄錯了顏色，殷小姐做個頭發(fā)竟然耗費(fèi)了整整12個小時，而且還出現(xiàn)了頭皮過敏。經(jīng)工商部門調(diào)解，美發(fā)店賠償2000元。

今年4月1日下午6時許，殷小姐在同安區(qū)祥平街道祥平二里接受染發(fā)燙發(fā)服務(wù)，項(xiàng)目標(biāo)價為600元。當(dāng)時她要求理發(fā)店為其燙發(fā)，并將頭發(fā)染成亞麻色。發(fā)型師告知燙發(fā)需要兩個半小時左右，染發(fā)需要三個小時左右。誰料到當(dāng)天晚上十一點(diǎn)多，發(fā)型師染完頭發(fā)后，殷小姐發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)竟然被染成有點(diǎn)泛白的青色，當(dāng)即提出抗議。美發(fā)店負(fù)責(zé)人和她溝通后，同意親自加班加點(diǎn)為她重新染發(fā)。一直到次日清晨六點(diǎn)，頭發(fā)才終于染好。盡管對染好的頭發(fā)仍然不是很滿意，但考慮到當(dāng)日下午還要出差，殷小姐只好將就著接受。

出差期間，殷小姐對頭發(fā)顏色始終感覺不滿意，于是又找了家美發(fā)店，把頭發(fā)染成了自己想要的亞麻黃色。5月中旬出差回來，她感覺頭皮偏右邊的地方起了個膿包，而且很癢，便找到同安的這家美發(fā)店負(fù)責(zé)人理論。美發(fā)店負(fù)責(zé)人隨后帶殷小姐到城南汽車站邊的同安區(qū)皮膚病防治院就診，醫(yī)生表示“問題不大”，并簡單開具了一些消炎藥。但殷小姐堅持認(rèn)為，頭皮上的膿包就是由染發(fā)引起的感染，向同安工商12315投訴要求美發(fā)店賠償。

工商人員認(rèn)為，殷小姐要求染發(fā)和燙發(fā)同時進(jìn)行，這本來就容易傷害頭發(fā)。在頭皮感染之后，她又沒有及時進(jìn)行投訴，還到其他美容美發(fā)店進(jìn)行了漂白染發(fā)，因此對于頭皮感染，殷小姐自身也要負(fù)一定責(zé)任。但美發(fā)店由于粗心大意且染發(fā)技術(shù)不過關(guān)，造成殷小姐接受服務(wù)過程被重復(fù)漂白、染色，整個染發(fā)時間翻了一倍達(dá)到12小時左右。其染發(fā)過程雖然未必是導(dǎo)致頭皮感染的直接原因，但肯定會給消費(fèi)者的身體帶來危害，因此美發(fā)店也必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，被訴方同意賠償殷小姐2000元現(xiàn)金。