廈門日報訊（記者 張明蕾 實習生邵媛玫）“您好，這里是中國電信。您的座機出現使用異常，要強制停機一天，請回復9咨詢客服。”自動語音播報后，“人工客服”就來了，從語氣到腔調堪稱“高仿”。昨日，網友小金向本報官方微博“@廈門日報”反映，自己差點被“電信服務”電話忽悠了。

直到對方突然掛斷電話，小金才確認那個所謂的“電信客服”是騙子。昨天上午10點半左右，小金辦公室的座機突然響了。因為電話沒有來電顯示，她便直接拿起了聽筒，一段清晰的語音提示傳出。“聽上去挺像平時電信語音的，所以我就按照提示，回復了數字‘9’。”小金說。語音迅速轉成人工服務，對方自稱是電信客服。“我詢問異常原因，她就讓我報機主姓名和各種資料。”小金覺得有些不對勁，表示這是公司的電話時，“客服人員”立即掛斷了電話。“太逼真了，我差點就信了。”小金說。

記者隨即撥打了中國電信官方客服熱線10000，詢問此事。客服人員說，除了因欠費所發出的語音提醒，他們一般不會撥打此類的自動語音服務，也基本不會發出因為使用故障而強制停機的信息。一旦對方詢問客戶的詳細個人資料，很可能就是詐騙電話，請市民不要輕信。

提醒:接到自稱“電信客服”的電話時，可先辨別來電號碼。中國電信官方客服熱線一般顯示為10000或05921000或059210001，接到其他的電話號碼，市民需要提高警惕，最好撥打電信官方客服電話確認。