劉建設介紹，使用該微信平臺，市民無需記憶特服號碼或另行安裝應用程序，只要按照微信的提示，即可自助完成整個流程。這項服務由廈門交警部門牽頭，保監局、保險協會等多部門共同合作，駕駛人可以直接遠程定損，享受電子理賠服務，省去了繁瑣的申請理賠過程。這也意味著，車主可以不用再去定損中心定損了。

目前，廈門交警微信服務平臺與廈門市定損中心已實現聯網，事故信息、照片將同步傳輸到定損中心，因此，當事人憑微信或短信返回的事故惟一編號，即可到定損中心獲得快速定損理賠服務。

后臺有專人指導當事人

據交警介紹，許多車主在發生事故后總是希望民警到場處理，主要是擔心責任說不清，希望有第三者進行公平鑒定。

劉建設說，使用微信平臺進行處理，后臺有民警和保險公司人員進行遠程定責、定損。當事人上傳照片后，事故處理員將在第一時間通過0592—5866122聯系當事人，了解事故經過，并根據事故照片分析判斷過錯，指導當事人確定事故責任。當車主按照流程處理完畢后，廈門市智能交通控制中心會自動發送事故確認短信（包括事故信息與截圖鏈接）給雙方當事人，從而減少糾紛。

使用微信上傳照片后，當事人就可以撤離現場，使交通恢復通暢。即使雙方對責任存在爭議，也可以將車輛移動到不妨礙交通的地點等待民警處理，民警將會以現場照片為證據進行責任認定。

相關鏈接

其他交通事故快速處理方式

1.“彩信通”

2008年11月1日，廈門交警與中國保監局廈門監管局推出“彩信通”。單車損失在1萬元以下、總損失在3萬元以下、無人員傷亡的事故，大多可適用。事故雙方拍攝事故現場照片后即可撤離，將照片發送至“106573021110”交通事故快速處理彩信服務平臺。

2.“事故拍拍”

2013年1月1日，廈門市交警支隊推出全國首款事故處理手機軟件“事故拍拍”。該軟件支持蘋果和安卓兩種手機操作系統，市民可登錄“廈門交警網”免費下載。