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　　名字生僻 可能誤事

　　記者走訪各大服務窗口了解工作人員應對辦法

　　本報記者 張明蕾 郭睿 吳俊鴻

　　見習記者 何無痕

　　“石”加“羨”等于啥？上面兩個“方”，下面一個“土”，這字你咋讀？新《通用規范漢字表》公布一段時間了，記者日前走訪廈門各大服務窗口，看他們怎么應對那些生僻字。

　　“堃”和“喆”可能無法打印

　　對策:直接復制身份證信息

　　前天下午，記者拿著包含有“喆”和“堃”二字的姓名，先后咨詢了數家銀行。看著記者出示的姓名“閆喆堃”，一家銀行的工作人員直言，系統里一般打不出生僻字，會用拼音或*代替，不影響業務辦理。若想完整顯示名字，他們可沒招。另一家銀行則說，三個字在系統里都找到了，但“電腦里能打，打印時可能出現亂碼”。

　　有的銀行則更有辦法。“只要客戶在公安部門有信息登記，我們就能通過專門的設備把生僻字直接復制過來。”

　　【火車站】

　　因為名字帶“堃”誤了火車

　　對策:提前到人工窗口取票

　　有件事讓廈門火車站工作人員記憶猶新:一位名字帶“堃”的乘客在網上買好了火車票，卻無法在自助取票機里刷出來，原來系統識別不了“堃”字，得去人工窗口取票。結果他因此耽誤了時間，沒趕上火車。

　　對火車站來說，對付生僻字得分兩種情況。如果是網絡購買，購票時可暫時用英文狀態的小寫拼音替代生僻字，取票時則需要攜帶身份證和訂單號去人工窗口辦理。若是現場購票，直接刷身份證就可以識別。