海西晨報訊（記者 倪立婧）“我兒子都已經28歲了，長富還給我送兒童奶。” 昨天，讀者林女士致電晨報新聞熱線8080000反映，號稱“24小時送達”的長富巴氏鮮奶在配送方面問題重重。

問題

1

鮮奶變“酸奶”

林女士家住前埔一里，家里訂長富鮮奶已經有一段時間了，一般她都是下午拿到牛奶，第二天早上喝。

9月10日上午，林女士的丈夫開了一盒鮮奶飲用，但喝了一口，他就發現味道很奇怪，鮮奶已經變質了。仔細一看生產日期，這已經是6日至7日生產的鮮奶。

“幸好我丈夫脾氣比較好，換作別人，早就氣壞了。”林女士分析，可能是送奶員忘了他們家周末不需要送奶，周末送奶，導致鮮奶過了保質期。

問題

2

兩小罐變一大罐

林女士告訴記者，這其實不是她們第一次遇到這種情況了，之前也出現過類似的狀況。她還表示，長富鮮奶在配送方面有很多的問題，讓她著實不滿。

她告訴記者，家里一共訂了2盒250毫升的鮮奶，因為家里有兩個人要喝，而且是分別帶去單位喝。但是有時她收到的卻是一盒500毫升裝的，“我要怎么分？”

問題

3

成人奶變兒童奶

還有一件事，讓林女士也很生氣。她說，他們訂的是成人奶，但送奶員卻給他們送兒童鮮奶。“我兒子今年28歲了。我跟送奶員說我不要兒童奶，送奶員竟說兒童奶更貴。”

林女士告訴記者，每次遇到問題，她都跟送奶員反映，但是送奶員總說自己是新來的，不了解情況。“不能一遇到問題就說自己是新來的吧?他們的配送真的很亂。”

反饋

長富牛奶：

會和客戶多溝通

昨天，記者將問題反映到了長富牛奶廈門辦事處。負責前埔片區配送的負責人告訴記者，林女士家出現“酸奶”問題后，當天他們就已經派送奶員補送了4盒鮮奶。

據了解，長富牛奶采用的是低溫儲藏的辦法，如果沒有及時放入冰箱里，牛奶就會變質。該負責人說，之前因為電腦配送系統有問題，也出現過類似的情況。

而對于兩盒牛奶并作一盒的問題，該負責人表示，這主要是由于當天的牛奶250毫升裝的盒數不夠，所以就只能送他們500毫升的鮮奶。

不過，對于錯送兒童奶的問題，該負責人表示，自己沒有聽說過。但他表示會和客戶再溝通，盡量滿足客戶需求。