師傅 這是胡編亂造抹黑我

談起阿輝，師傅杜先生說，這位學徒是一個很不靠譜的人，使用的都是假姓名，一會兒姓林，一會兒姓黃。人家當學徒都很勤快，他卻特別的懶，想請假回家就隨便發條短信，所以就把他辭退了。

"我們怎么會換別人的東西，又不是只做一次生意。"針對阿輝說的這些事情，杜先生稱，他是因為被辭退，心生不滿，所以才會胡編亂造。

記者發現，除了阿輝，網上還有人投訴這家店欺騙消費者，最早可追溯到2006年。

對此，杜先生的解釋是，"這些是別人對我的誣陷，是一些顧客在別的地方修過，應該是到他的店修之前就被人替換了，最后卻全都賴在我頭上。" 杜先生稱，這些都是別人在抹黑他，自己的經營并沒有什么問題。

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防硬件被"掉包"

最好到品牌指定維修點修理

記者走訪了幾家品牌手機的指定維修點，一名林師傅告訴記者，確實存在一些顧客拿手機到指定維修點維修時發現硬件被掉包的現象，主要是因為他們之前大多在私人經營的維修店里檢查過，可能就是在那里被動了手腳。

"一些手機的硬件是很貴的，顧客又不太懂，所以很容易在里面換掉些東西。"對此，林師傅建議，在手機出問題之后，最好到該品牌指定的維修點修理，要警惕一些小的維修店，以防硬件被"掉包"。

12315的工作人員則表示，對于這類情況，之前也有不少投訴，但由于顧客在維修之前不會對手機做任何硬件檢測或標記，即使被替換也無法證明是店家所為。取證的困難使得這一問題很難處理建議到正規的指定維修店修理。