導游期待“績效考核”

“一價全包”雖然讓行業更透明、健康，但也有人擔心導游的服務質量會“打折”。“導游收入大幅減少，服務質量肯定也會大打折扣。”玩了一上午，劉剛就感覺到，他們團的導游笑容很少，也沒有想象中那么耐心和細心。

導游收入減少，確實對導游積極性有些影響。汪雅紅告訴記者，目前，導游也有中級、高級之分，但級別并沒有和收入掛鉤，服務質量也沒有和收入掛鉤。

曾莉莉也認為，提升導游的服務質量，最重要就是要把服務質量、級別高低和收入掛鉤，此外還應加入游客評價。“只有服務與收入成正比，導游才有提高服務質量的動力。”

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“禁購令”施行 旅行社將適度補貼導游

廈門日報訊（見習記者 林露虹 郭瑜芬 記者 黃曉波）新《旅游法》禁止導游變向“強迫”游客購物的“禁購令”將對導游帶來怎樣的影響？

春暉國際旅行社的相關負責人表示，“習慣以抽成方式討生活的導游，對這一規定的抵觸情緒還是比較大的。”

該負責人說，我市導游協會已于今年9月針對導游的工作補貼出臺了相關規定，導游協會將根據導游的級別和具體的工作表現，對導游進行適度補貼。在旅行社的執行方面，負責人認為，新規的出臺勢必需要一段時間的適應和調整期。