廈門日報訊（見習記者 林露虹 記者 黃曉波）直到打開快遞的那一刻，網購達人張小姐才發現自己受騙了——所謂的淘寶網回饋VIP客戶大禮不過是一些包裝簡陋的三無產品，而用來抵扣99元快遞費的100元手機話費充值卡也只是印滿一串阿拉伯數字的普通卡片。近日，張小姐撥打本報讀者熱線稱，她可能遭遇了冒充淘寶客服的騙局。

自稱淘寶客服送大禮

近日，張小姐接到了一通來自上海的電話，對方自稱是淘寶總部的客服人員。“客服”恭喜張小姐成功升級為淘寶的VIP客戶，并稱淘寶網將贈送給張小姐一套禮品，其中包括100元的手機充值卡、影音棒、3D眼鏡以及U盤。“我聽對方能準確說出我的姓名和地址，便沒有多加懷疑?！睆埿〗阏f。

這名“客服”又提出，張小姐在收到禮品后必須付給快遞員99元的快遞費，張小姐表示同意。

神秘大禮原是三無產品

次日上午，張小姐收到了這份來自淘寶的VIP大禮，并支付給快遞員99元費用。但當張小姐一打開快遞包裝，便猛然意識到自己被騙了?！斑@些產品未注明廠址，而且材質很差，應該是山寨產品?！?/p>

張小姐當即撥打充值卡上顯示的號碼，接聽后只傳來一女音播報:“您已經預約成功?！惫黄淙?，100元的話費充值卡只是一張寫滿阿拉伯數字的普通卡片。

根據張小姐收到的禮品外觀，記者在淘寶網上查詢到了一款相似的產品，僅售55元。

多位網友曾遭遇類似騙局

記者多次撥打張女士提供的“客服”號碼021-51216008，均未打通。隨后，記者在百度搜索上輸入此號碼，第一個跳出來的結果顯示“上海騙子”的字樣，多位網友在網上敘述的受騙經歷與張小姐的遭遇如出一轍。

最令張小姐擔憂的還是，騙子對自己的個人信息了如指掌。對此，淘寶客服工作人員表示，“客戶的個人信息很可能是不法分子從不良快遞公司那兒獲取的?！?/p>

假客服這樣“逗你玩”

一份

“神秘大禮”

假淘寶客服打電話給市民張小姐，稱她成為淘寶VIP客戶，并要快遞“神秘大禮”給張小姐

99元

快遞費

假客服要求張小姐收貨時必須付給快遞員99元的快遞費，同時表示禮包內含百元充值卡等物

不值錢

“禮包”

張小姐收貨并支付快遞費后，才發現里面的物品都是山寨貨，所謂的充值卡也只是普通卡片而已

【溫馨提醒】

涉及中獎、匯款

這類電話別輕信

淘寶客服工作人員告訴記者，淘寶客服電話以“0571”開頭，而非張小姐接到的以“021”開頭的號碼。客服人員提醒淘寶會員，對于涉及中獎、匯款的電話不能輕易相信，若對淘寶的活動有疑問，可關注淘寶網站上的相關信息或撥打淘寶客服電話0571-88158198。