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在購物網(wǎng)站買浪琴表 商家稱手表太便宜拒給保修卡

2013-10-05 09:36? ?來源:廈門網(wǎng)  責(zé)任編輯:陳穎   我來說兩句
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原標(biāo)題:在購物網(wǎng)站上買浪琴表 商家稱手表太便宜拒給保修卡

廈門日報訊(記者 陳泥 通訊員 洪慶陽)對于LV、浪琴等“奢侈品”級的名包、名表來說,缺少了官方蓋章的保修卡,價值可能就要“縮水”一半以上。在購物網(wǎng)站上買浪琴表的楊先生就碰上了這樣的事兒。離譜的是,商家拒給保修卡的理由居然是“表的價格太便宜”。

楊先生說,今年8月14日,他在某國際著名購物網(wǎng)站上購買了兩塊浪琴機械手表,單價為7284元。8月26日,他收到手表,發(fā)現(xiàn)其中1塊沒有附帶保修卡。楊先生向客服反映,客服表示,這兩塊手表“價格比較便宜”,屬于二手商品,所以其中一塊沒有保修卡。 楊先生要求退款,但購物網(wǎng)站所屬的北京某信息技術(shù)有限公司廈門分公司表示,只提供非浪琴官方的一年保修服務(wù)。楊先生便向工商部門投訴。

工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),根據(jù)該網(wǎng)站網(wǎng)頁上標(biāo)注的信息,這兩塊浪琴手表屬于清倉甩賣產(chǎn)品。客服與楊先生的對話記錄中,也確實提到過該商品之前曾賣給別人,因在物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而被退貨。但是,網(wǎng)站在整個交易過程中,并沒有明確告知該手表是二手商品,也沒有告知該手表的保修卡已經(jīng)丟失等內(nèi)容,侵犯了楊先生的知情權(quán)。經(jīng)過調(diào)解,昨日,網(wǎng)站方面終于聯(lián)系浪琴官方,幫楊先生補做了手表的保修卡。

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