提醒

網(wǎng)上訂房后還需要確認

工商人員說，一些賓館在旅游旺季時住宿供不應(yīng)求，為實現(xiàn)利益最大化，隨時調(diào)整住宿價格；賓館、酒店在服務(wù)價格變動時應(yīng)及時調(diào)整標價，提前公示并在訂房或續(xù)住前明確告知消費者，不應(yīng)收取未標明的費用。消費者在網(wǎng)上訂房后，也最好提前再次與賓館、酒店經(jīng)營者確認相關(guān)信息，避免因賓館、酒店與網(wǎng)站的信息傳遞問題，造成出行煩惱；入住和續(xù)住前，應(yīng)與經(jīng)營者再次確認每天的住宿費用，避免經(jīng)營者隨意漲價；與經(jīng)營者達成優(yōu)惠協(xié)議的，最好落實到文字上，避免經(jīng)營者事后否認。

進展

攜程網(wǎng)道歉賠償 旅館未回應(yīng)

攜程網(wǎng)負責人吳先生說，從顧客旅游體驗的角度出發(fā)，他們愿意向顧客誠摯道歉，并免去此訂單所有房費，并且額外補償顧客首晚房費的相同金額。

吳先生表示，事情發(fā)生后，他們也在網(wǎng)站上對該訂房信息的表述及時進行了修改。席女士則認為，鼓浪嶼愛上花園度假旅館的態(tài)度以及處理方式讓她無法接受，她已經(jīng)向工商部門投訴此事。

昨日，記者致電鼓浪嶼該度假旅館，店員表示負責人暫時不在，他不方便回答。于是，記者留下了手機號碼，要求店員轉(zhuǎn)告負責人。不過，截至記者昨晚發(fā)稿，并未接到旅館方面對此事的回復(fù)。