廈門日報訊（記者 江海蘋）“提升市民幸福指數，關鍵是解決好老百姓最迫切、最關心的切身利益問題，為群眾辦好事、辦實事。”昨日上午，市長劉可清來到市人民群眾來訪接待中心，傾聽群眾訴求，現場化解矛盾、解決問題。

當天第一批走進接待室的是代表中關委大廈300多戶業主前來的5名代表。他們反映的是，因所在的中關委大廈開發商資金鏈斷裂并倒閉，大廈成為爛尾樓。期間，業主們遭遇工程停滯不前、大廈被拍賣等各類問題。雖然經過“自救”，完成了大廈的基本建設并自行入住。但仍有消防、煤氣、自來水等配套工程尚未完善，沒有通過有關部門驗收，導致300多戶業主無法辦理房屋產權證等問題。

劉可清認真聽取了來訪群眾反映的問題和相關訴求，在仔細了解情況后，他表示，群眾利益無小事，處理問題時要注重以人為本，設身處地為群眾考慮，解決好民生問題。相關部門負責人要在期限內，共同幫助中關委大廈業主們協調解決存在問題，并探討解決問題的途徑辦法。

由于開發商承諾業主可以自行加建陽臺，造成大面積違法搭建。因此，新景世紀城小區的360多戶業主因違規搭建、裝修被立案查處凍結產權辦理，并暫緩辦理權屬登記證。后經協調明確，陽臺立面整治由開發商負責，統一設計、統一實施。但首批12戶完成改造后由于還需相關部門確認，所以業主們急在心里。

聽完他們的訴求，劉可清表示，相關部門要依法辦事，對不合規的問題進行整改。建設、規劃、執法等部門要根據現有存在的搭蓋陽臺、一套改多套等問題進行整改，對違章自建的陽臺，要給予具體整改業務指導、驗收，驗收合格一批，解凍一批。

聽到劉可清提出的切實可行的解決辦法，現場立即響起掌聲，業主們對劉可清表示感謝。