3樓KTV的雜音通過無線麥克風傳到5樓的酒樓

廈門晚報訊(文/圖 見習記者 趙晨旭 記者 王紹亮)女兒一場好好的婚禮，結果話筒、音箱里傳出的卻是KTV里的雜音，楊女士心情糟透了，向酒店提出四項要求，其中包括了10萬元的精神損失費。然而酒樓也叫屈，只愿給8800元。為此，楊女士撥打12315及本報市民熱線5589999投訴。

1　 消費者 喊叫怪聲不斷，喜宴被攪失色

楊女士說，女兒是9月20日在斗西路亞珠酒樓的大廳辦的婚宴，司儀剛開始主持，話筒和音箱里就傳出有人喊叫、唱歌的怪聲。

“當時我們就要求酒樓現場人員趕緊處理，但他們也不知道什么原因，怪聲一直消除不了，連現場拍的錄像背景音也都有喊叫和歌聲。”楊女士說，當晚兩個小時的婚宴里，用話筒的時間大約20多分鐘，其中有一半的時間，話筒傳出的都是這種聲音，“就像是走過路邊KTV聽到里面的人唱歌的聲音”。

直到9月22日，酒樓店長才解釋稱是三樓卡拉OK裝修時把音頻線和樓上餐廳的音頻線串了。然而，楊女士不認可這種解釋。她說:“樓下卡拉OK是今年3月份裝修的，半年了，為什么音頻線只在20日那天串線？當天同層辦婚宴的有兩家，為什么只有我家的音頻線串了？”

楊女士說，這樣的雜音讓當場的很多賓客都很不滿，原本喜慶的婚宴也因此減色不少，而且婚宴錄像的背景音根本沒辦法用，連司儀、證婚人的聲音都聽不清楚。昨天提起這件事時，她還是很激動，“畢竟女兒一生一次的婚宴就這么被毀了！”

事后，酒樓負責人曾攜禮（一盒茶葉和2000元紅包）登門向楊女士家道歉，被楊女士當場拒絕。

楊女士提出四項要求，第一，酒樓要將婚宴所拍錄像中的雜音去除；第二，要發短信給當時來參加婚宴的所有賓客，向他們道歉；第三，要退還所花的婚宴費用，共計30448元；第四，賠償精神損失費10萬元。