今年國慶黃金周，鼓浪嶼又因為野導問題成為熱點。針對日益突出的野導問題，鼓浪嶼管委會方面表示，野導整治已進入大有可為的時期，將從鼓浪嶼聯合執法辦中抽調骨干力量，牽頭成立野導專項整治小組，形成合力嚴厲打擊野導。

海西晨報訊（記者 李凌）國慶黃金周期間，各地旅游亂象成為全國媒體的關注重點，而鼓浪嶼野導打人也成為熱點新聞被大量轉載。針對鼓浪嶼日益突出的野導問題，鼓浪嶼管委會方面表示，將從鼓浪嶼聯合執法辦中抽調骨干力量，牽頭成立野導專項整治小組，形成合力嚴厲打擊野導。

整治野導將從四方面入手

“隨著《旅游法》出臺，鼓浪嶼綜合整治向縱深推進，社會各界也形成了廣泛的共識，鼓浪嶼野導整治已經進入可以大有作為的時期。” 鼓浪嶼管委會主任曹放表示，在現有機制下鼓浪嶼管委會要做到的是“主動擔當、聯絡各方、整合力量、積極作為”。

曹放表示，整治野導將從四個方面入手：一是宣傳。首先是向游客的宣傳，包括旅游提示卡、相關的標識；其次是向商家的宣傳，要求其守法、文明經營；最后是向野導群體的宣傳，讓他們知道違法的危害性和后果的嚴重性。二是取證。要發動群眾特別是游客加大取證的力度，在利益被損害時保留證據、及時投訴。三是處罰。公安、旅游、工商、環保、藥監、食品衛生、煙草、消防等部門要依法對野導及其非法利益鏈條進行處罰。第四就是服務。把游客中心建設好，或者引進旅行社的資源，將游客所需要的旅游要素服務保障好。通過這幾個方面來綜合地治理好這個問題。

據悉，野導專項整治小組將從公安、工商、旅游質監所、城管等部門抽調執法人員。

將增設旅游咨詢點

“鼓浪嶼并非沒有正規隊伍，比如鼓浪嶼在鋼琴碼頭附近的游客咨詢點、龍頭路的游客中心以及溫馨天天游旅行社。”鼓浪嶼管委會方面表示，現在咨詢點鋪設還不夠，一線導游隊伍占領還不足。接下來將在全島增設旅游咨詢點，并在三丘田碼頭以及內厝澳碼頭等重要地段建設旅游咨詢中心。

船票將附帶提示卡

鼓浪嶼管委會還將加快旅游服務系統建設，未來游客上島買票時就會獲得一張旅游提示卡，這張卡能夠告訴你上島該找誰做導游、遇到問題該找誰投訴、該如何保護景區的形象。同時，提示卡將明確告知你鼓浪嶼野導的種種劣行，要求拒絕野導。游客也可輪渡以及景區咨詢點獲取旅游提示卡。

鼓浪嶼管委會方面表示，除了提示卡，還將配套輪渡和鼓浪嶼的LED屏幕、輪渡擴音系統、碼頭附近提示牌對游客進行引導。

完善電子導覽系統

除了基本的硬件設施，鼓浪嶼管委會將借助手機短信、網絡等平臺對游客進行引導。為了滿足越來越多的散客自助游的需求，管委會將進一步完善電子導覽系統，不但有五個核心景區的深度介紹，還將逐步開發53個申遺核心要素以及重點風貌建筑的電子導覽。