質疑

旅客信息被誰泄露

令人詫異的是，虛假短信上的航班信息、旅客姓名等都準確無誤。網友“曬網的魚1982”說，經與山航96777溝通證實信息并不是他們發的，航班一切正常。機票在山航官網訂的，他比較感興趣的是，騙子到底怎么知道他的航班信息？

“可以得出的結論是，大量旅客信息正在被泄露。”一位民航業內人士張先生表示，機票代理、航空公司和中航信系統都可能成為旅客訂票信息泄露的源頭。從訂購機票直至旅客登機完成旅行，不僅機票代理機構和航空公司客服人員，甚至機場的換票人員等所有與旅客業務有關及有服務工號的人員，都有權限看到這些信息。

“可能造成這種情況的有:不規范操作機票代理商隨手放置旅客購票單，甚至還有專門的民航軟件，通過直接輸入旅客身份證號碼，就可以準確獲取旅客所有購票信息。”廈門一大型航空公司營業部負責人透露，無論訂票或退票改簽，各航空公司的航班及旅客信息數據均在這個系統上顯示，中航信系統也可能成為泄露旅客信息的渠道。