亂象2[沒有協議]

電器被淋壞，索賠困難

5月初，楊先生找了湖里一家搬家公司，雙方約定當月11日中午12點上門搬家，可是當天搬家工卻遲遲未出現。在等候期間下起了瓢潑大雨，楊先生的部分家具和電器被淋濕了。無奈之下，他只能花60元自己雇車載貨。事后，楊先生發現冰箱被淋壞了，但搬家公司認為，電器被淋壞是天氣原因，和他們無關。

記者了解到，現在搬家行業沒有相應的格式合同，一旦消費者的東西被損壞，能否得到賠付得看搬家公司是否講信譽。

“我們干那么多年了，還沒遇到過大糾紛，不需要協議。”當記者咨詢賠償問題時，想鐺鐺搬家公司工作人員說。

記者從工商部門了解到，搬家過程中損壞物品的投訴案例并不少見。思明工商12315工作人員介紹，有些正規的搬家公司為員工購買了第三方責任險，但有的搬家公司并沒有在工商部門登記注冊，一旦發生糾紛，消費者難以維權。甚至有的搬家公司負責人一旦與消費者發生糾紛后就“關機消失”，消費者連人都找不到。

亂象3[不夠專業]

“搬家游擊隊”混跡其中

“上次搬家遇到了一群不靠譜的人，搬東西跟裝卸鋼筋一樣亂扔。他們說自己平時在工地上班，偶爾出來賺外快。”市民王小姐說，這群搬家工讓她膽戰心驚，最后貴重物品還是她自己動手搬的。

廈門市家庭服務業協會會長楊權禮透露，廈門的確存在幾支“搬家游擊隊”，如果接到顧客的單，“游擊隊長”就到工地臨時招人。在這種情況下，搬家公司就成了一個中介。

記者在街頭也發現了不少只留有一個電話的搬家廣告。對此，楊權禮表示，這些貼小廣告的搬家公司不一定都是“游擊隊”，但是消費者找他們搬家的確沒保障。

亂象4[門檻很低]

6000元就能注冊公司

好又快搬家公司李先生透露，現在搬家行業準入門檻低，有些人通過中介花6000元就能注冊一個10萬元的搬家公司，公司多了導致業內互相壓價。“物價在漲，但搬家費用卻越來越低。”

記者了解到，目前廈門登記注冊的家政企業有1717家，個體戶346個，但實際上從事這一行的機構遠遠超過這個數目，誰報的價低，就有可能爭取到更多的客源。