周先生登錄網上家校，只能查到上學期的信息。

市民投訴

未交10元錢開通手機短信增值包，登錄網上家校看不到孩子的作業信息

網站喊冤

短信開不開通不影響家長上網查閱信息，現在看不到是因為系統正在升級

廈門日報訊（記者 陳莼 實習生 洪彩云）“為什么要我們家長開通短信才能夠了解學校的信息和作業呢？而且如果不交錢，連登錄網上家校網站都看不到最新信息。”昨日，市民周先生致電本報熱線，道出了他對網上家長學校這一平臺存在的困惑。

家長>>

不開通短信上網也看不到信息

周先生的孩子在思北小學就讀，去年剛開學，學校就在家長會上告知家長，市委文明辦、市教育局、市婦聯聯合主辦了“網上家長學校”，只要向學校提交注冊信息，就能在網上看到孩子每天的作業和在校表現情況，“綁定手機后，還可以定時收到學校發來的作業短信。”周先生說，“聽著覺得挺不錯的，所以我們就都申請了，當時還是免費的。”

就在今年9月開學初，學校又下發了一份通知，稱注冊“網上家長學校”并開通手機短信增值包，才能繼續收取短信。“每個月10塊錢，讓家長自愿選擇是否開通短信平臺。如果不開通，上網也是能看到的。”周先生認為，每天定時上網查看信息即可，可以不用手機短信，于是沒有上交開通短信增值包回執。

此時，問題就出現了。當周先生再登錄“網上家長學校”時，卻只能看到上學期的信息，“這個學期的一條都沒有收到。難道我沒開通短信增值業務，就連網都上不了了嗎？這樣不就是半強制的意思？”周先生對此很疑惑。

校方>>

未強制家長交錢開通短信增值包

對于周先生提出來的疑問，思北小學相關負責老師表示，“學校并沒有強制要求家長開通短信增值包。”

老師說，“網上家長學校”是由專人負責推廣，全市中小學均有使用，思北小學是第三批接受推廣業務的。“新生入學家長會上，網上家校就會派專人來跟家長做解說，并分發一整本的使用說明。說明上明確寫著，新生有一年的免費試用時間，一年后只有開通短信包才能繼續接收短信。”

老師表示，班主任和科任老師每天都會定時在“網上家長學校”平臺發出作業內容，之后平臺就會向開通短信增值業務的家長自動發送作業短信，而沒有開通的家長就只能自行登錄網上查看。至于為何周先生登錄網站后，看不到本學期的全新信息，老師表示并不清楚。

網站>>

系統正在升級導致信息未更新

針對這一情況，記者咨詢了“網上家長學校”客服。客服表示，因為“網上家長學校”正在進行系統升級，信息沒有完全跟上系統升級的步調，才會導致周先生上網看不到最新信息。

客服人員表示:“家校網開通一切免費，家長是否開通短信增值包完全由家長決定，但開不開通都不會影響家長上網查閱信息。新學期遇到系統升級問題，還沒有將新信息完全發布在網上。等家校網系統升級好，這個問題就不存在了。”

同時，客服人員也提到，若還有家長與周先生遇到相同的問題，可及時致電客服熱線“13950099199”反映，客服將會及時為家長們解決問題。