海西晨報訊（記者 錢玲玲）今天，是我國首部《旅游法》實施滿月的日子。在過去的一個月里，《旅游法》就像一顆深水炸彈，給整個旅游市場帶來了極大的震蕩。

記者從廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所了解到，在過去的一個月里，旅游質(zhì)監(jiān)所沒有接到關(guān)于旅行社或?qū)в芜`反《旅游法》的投訴。不過，受《旅游法》影響，10月的廈門旅游市場呈現(xiàn)了幾宗“最”。

最昂貴

出境游平均漲價50%

《旅游法》出臺之初，全國各地的旅游產(chǎn)品漲聲一片。那么，一個月過去，現(xiàn)在廈門市場上旅游產(chǎn)品的價格如何呢？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管眼下正是一年中的旅游淡季，但廈門市場上的旅游產(chǎn)品價格卻“火”得很，仍然居高不下。以出境游產(chǎn)品為例，與《旅游法》出臺之前相比，10月的報價平均上漲了50%左右。

其中，原先以低價占領(lǐng)市場的東南亞線路，眼下的價格讓不少市民望而興嘆。一款此前報價才3000多元的泰國游產(chǎn)品，現(xiàn)在是5880元；此前報價六七千元的新馬泰旅游產(chǎn)品，現(xiàn)在已過萬元。

一名從業(yè)十多年的導(dǎo)游告訴記者，這個月廈門旅游產(chǎn)品的報價，可以說是史上最昂貴的。

最慘淡

團(tuán)隊游客急劇減少

一夜之間暴漲起來的價格，雖然被業(yè)界稱為“理性的價格”，但還是嚇跑了不少準(zhǔn)備出游的市民。在這個10月，廈門各家旅行社都明顯感覺到了“寒意”。

“一般來講，國慶黃金周過后，10月是旅游市場的淡季，出游人數(shù)本就不多。今年又很特殊，受到國家限制公務(wù)旅游、《旅游法》出臺等因素的影響，這個10月，團(tuán)隊出游的情況可以說是十分慘淡。”廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民說。

盡管收客情況不理想，但旅行社并未打算降價。廈門一家旅行社負(fù)責(zé)人坦言，在《旅游法》出臺之前，旅行社對旅游產(chǎn)品的報價是不足額的，甚至有些是零負(fù)團(tuán)費。比如此前有些云南線路的價格低至千元以內(nèi)，用來付機(jī)票和酒店錢都不夠，很明顯就是“博”購物。“《旅游法》把這些水分?jǐn)D掉后，從成本核算來看，現(xiàn)在的價格已是旅行社能承受的最低價，再低就沒法做了。”

受此影響，眼下旅行社推新線路的積極性也不高，一些旅行社干脆把精力放在企業(yè)規(guī)章制度的完善、員工培訓(xùn)等方面。

不過，眼下已到了年底，廈門也陸續(xù)迎來不少會議、會展，不少旅行社也開始轉(zhuǎn)攻這塊市場。“我們現(xiàn)在主要是做會議、會展以及自由行客人。”林志民說。

林志民預(yù)計，隨著市場的調(diào)整，接下來旅行社的業(yè)務(wù)量將有一半左右轉(zhuǎn)到自由行客人上。目前，自由行客人在旅行社業(yè)務(wù)中所占的比例僅有20%至30%。

最無奈 游客想購物不容易

這個月，不少想購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的游客，都在導(dǎo)游那里吃了閉門羹。剛剛旅游歸來的陳小姐抱怨說：“我們團(tuán)里的游客都想買點特產(chǎn)，希望導(dǎo)游帶我們一起去，但導(dǎo)游說什么也不肯，只能我們自己上街去買。”

事實上，有這種無奈的，還不止陳小姐一個。廈門一家旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者：“這個月，我們接到不少游客類似的反映。”

隨著《旅游法》的出臺，旅行社和導(dǎo)游“談購物色變”，紛紛把購物“踢”出了行程。即便是游客主動要求，旅行社也不愿意安排，導(dǎo)游更是不敢?guī)А＿@是為什么呢？

“《旅游法》明確規(guī)定，旅行社和導(dǎo)游不能從購物點收取傭金和回扣，也就是說，如果帶客人去購物，旅行社和導(dǎo)游是沒有利潤的。但《旅游法》同時規(guī)定，如果游客在購物點買到了假貨，一個月內(nèi)可以無條件要求退貨，旅行社必須先行賠付。這對旅行社來說，非但沒有利潤，還要承擔(dān)很大的風(fēng)險。”該負(fù)責(zé)人道出了其中的緣由。

最巧妙 金門把購物柜臺搬到碼頭

不能購物的條款，可是愁壞了海峽對岸的金門和臺灣商家。

以金門為例，眾所周知，金門旅游除了戰(zhàn)地風(fēng)光外，其豐富的特產(chǎn)一直以來也很受大陸游客的喜愛。不過，由于《旅游法》限制購物，目前，廈門幾家赴臺游組團(tuán)社的金門游行程中，要么已經(jīng)完全沒有購物，要么也只帶游客去免稅店或老牌鳳梨酥店。

“以前，金門的旅游行程一般會去一些茶葉店、電器店、珠寶首飾店等，現(xiàn)在這些已經(jīng)都不去了。”廈門春輝國旅赴金中心經(jīng)理陳燕青說。此外，鋼刀、一條根、貢糖、面線、高粱酒等金門最為知名的特產(chǎn)，也已基本被排除在行程之外。

那么，是不是意味著從10月起，游客若去金門，就無法購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)了呢？陳燕青告訴記者，最近一段時間，金門方面已經(jīng)出臺了種種策略，應(yīng)對大陸的《旅游法》。

例如，金門把當(dāng)?shù)刂禺a(chǎn)的柜臺全都搬到了碼頭，游客可以在登船前“一站式”購齊，相比以前要一個點一個點去購買，實際上現(xiàn)在更方便了。

“一般的團(tuán)隊游客會被安排提前一個小時到碼頭候船，除去通關(guān)和辦手續(xù)的時間，游客還有半個多小時可以在碼頭選購特產(chǎn)，時間上是充足的。”陳燕青說，“據(jù)我了解，碼頭上銷售的特產(chǎn)在價格上與金門島其它地方都一樣，并沒有額外加價，游客可以放心購買。”

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赴香港旅游購物很自由

海西晨報訊（記者 錢玲玲）此前，有消息傳出，國家旅游局將出臺《旅游法》實施細(xì)則，就旅游行程中是否可以安排購物進(jìn)行細(xì)化的規(guī)定。不過，截至目前，該細(xì)則尚未出臺。

由于眼下旅游市場較為慘淡，廈門各家旅行社已紛紛將目光瞄準(zhǔn)了一個多月后的“圣誕+元旦”旺季。

據(jù)相關(guān)媒體報道，12月底，廈深鐵路將正式通車，而圣誕前后又是香港的打折季，每年都吸引眾多廈門市民赴港掃貨，預(yù)計今年赴港的游客量會大增。

“目前我們已經(jīng)在準(zhǔn)備和研發(fā)圣誕、元旦以及春節(jié)的旅游產(chǎn)品。”廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民透露，預(yù)計這些產(chǎn)品在11月下旬就會上線。

不過，去香港旅游，購物是其中非常重要的環(huán)節(jié)。但《旅游法》又限制購物，屆時游客赴港旅游是否只能敗興而歸呢？

林志民表示，游客對此不必?fù)?dān)心，香港線路的購物基本不會受到影響。“一方面，很多市民去香港都選擇自由行，只是通過旅行社預(yù)訂機(jī)票、酒店、門票等，并不跟團(tuán)走，完全可以自由購物。”

“另一方面，跟團(tuán)走的游客也會有充足的購物時間。一般來說，香港游的線路，旅行社很少會安排去購物點，為了方便游客自由購物，行程中會留出較多的自由活動時間。”