航班因飛機故障取消

竟要收退票與改簽費？

10月29日，網友“@孫哲GRAZIA”收到一條來自“山東航空有限公司”發來的短信，稱“尊敬的孫**旅客您好:您預訂的10月30日上海虹橋飛往濟南10:05起飛11:35到達的SC1162航班因飛機故障現已被取消……收到短信后，請及時與本公司客服聯系為您辦理退票或改簽……”短信中，不僅附有改簽、退票的補償資金及手續費，還明確標注了該航空公司的客服電話:4008-123-122。

剛剛收到短信時，“@孫哲GRAZIA”還以為是真的，“因為姓名、航班號都準確無誤。”好在他是通過攜程網購票，便直接撥打了攜程網的客服詢問，才知道并無此事存在。

“我后來查了一下，發現該航空公司的全國客服電話應該是400-609-6777，并不是短信上標注的那個號碼。”

“@孫哲GRAZIA”說，“后來又聽說有一位同樣訂該航班機票的乘客被騙走4萬塊。現在的騙子太高明了，連信息都能掌握得如此準確無誤。”

航空公司特此提醒乘客，收到類似短信時請先與訂票方核對詳情，并及時上網查詢航空公司客服電話，若與信息中一致再致電了解也不遲。

動向

2

寬帶故障借手機號 新借口層出不窮

在網絡詐騙、電話詐騙已屢見不鮮的當下，人們的防范意識提高，騙子們也“魔高一丈”，挖空心思變著花樣地行騙。這頭謊稱寬帶故障，一小時后將強制關閉；那頭又盜取QQ號向“好友”借手機號碼……稍有不慎，就會掉到騙子精心設置的陷阱里。