【問題1】 延期交貨

說好5個工作日 拖了12天才拿到

蔣先生的孫女毛毛（化名）讀四年級，由于用眼不良，視力很差。他帶毛毛在眼科醫院做了檢查，結果顯示，毛毛的雙眼散光超過200度，近視在200-350度之間。按照醫生開出的處方，蔣先生決定給孫女配一副鏡片，鏡框用原來的。由于學校已經開學，毛毛急著用眼鏡，9月3日，蔣先生在“莊氏眼鏡”明發店花250元選配了一副HD160DJS型號的鏡片。銷售員言明5個工作日取鏡。

然而幾經電話催促，12天后，蔣先生才拿到這副眼鏡。此后每一次更換鏡片，中間都要等待6天以上，最長的有20多天。

【問題2】 鏡片脫落

一周掉四次 店員用白膠帶加固

孩子帶上眼鏡過了兩天，發現鏡片不牢固，會從鏡框“蹦”出來，蔣先生在電話里交代她千萬要小心，但一周內還是掉了四次。好不容易挨到周末，蔣先生和孩子再次來到“莊氏眼鏡”店。店家說鏡片小了一點，問題不大，加固一下就可以了。

不過，加固好的眼鏡讓蔣先生很擔心——白膠帶狀的小條沿鏡片外緣包裹一圈，塞進鏡框里，白條的邊緣依稀可見。店家很肯定地說:“沒問題，不會再掉出來了。”

沒過幾天，孫女又來電話:“爺爺，鏡片邊上的白條又掉出了半截。”蔣先生只好四進“莊氏眼鏡”店。店家審查一番，說是重新加工一副。令蔣先生更加意外的是，“莊氏眼鏡”之后的做法更加離譜。

【問題3】 “黑白”鏡片

孩子走路不穩 頭暈看不清黑板

10月20日，經過22天漫長等待后，店家通知蔣先生去取鏡。蔣先生說，那個下午是陰天，孩子一時沒體會到兩個鏡片的光差，以為沒什么問題。但是過了兩天，孩子在電話里哭訴:“爺爺，我的眼鏡片一只黑一只白，在太陽底下，黑的像墨鏡一樣。走路走不穩，上體育課跑步看不清撞在同學身上，上課看不清黑板上的字，頭暈！同學們嘲笑我，說我是獨眼海盜。”

蔣先生趕緊打電話過去問個究竟，店長十分淡定地說，可能是加工的人拿錯了，那個變色黑片比白片還要貴。隨后，店員答應給蔣先生再換一副鏡片。