廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 黃曉波）日前，來(lái)廈旅游的游客楊小姐打入本報(bào)熱線反映稱，上周日晚，她和同伴一行人在年年大豐收羅賓森店就餐時(shí)，從火鍋中吃出一塊疑似手表的電子設(shè)備，這讓她們非常擔(dān)心，“里頭要是有鋰電池之類的化學(xué)物質(zhì)流出來(lái)，多可怕?。　?/p>

楊小姐告訴記者，當(dāng)晚七點(diǎn)多，她和同伴到年年大豐收羅賓森店用餐，點(diǎn)了一盆魚鍋和一盆火鍋。吃著吃著，眼看火鍋見了底，一個(gè)“奇怪的東西”卻浮現(xiàn)到了眾人眼前。記者看到，這個(gè)“奇怪的東西”呈黃色小牛造型塑膠物，普通手表表盤大小，上面還有一小塊顯示屏。“這東西感覺很像兒童電子表，卻又沒有表帶，我們當(dāng)場(chǎng)也搞不清楚到底是什么，但可以肯定是電子設(shè)備。”楊小姐說(shuō)，事發(fā)后，她們當(dāng)即請(qǐng)服務(wù)員找主管出面協(xié)商，一直磨了非常久，才有一位看似領(lǐng)班的人出面，說(shuō)不然魚鍋和火鍋都免單吧，那時(shí)已經(jīng)很晚了，店里幾乎沒客人了，我們不想再耗下去，就同意了?！?/p>

昨日中午，記者來(lái)到年年大豐收羅賓森店試圖印證楊小姐所反映的情況，并了解這塊“電子表”究竟是如何“下鍋”的。在場(chǎng)的一位領(lǐng)班在撥打一通電話后回復(fù)記者稱主管、經(jīng)理都不在，并表示這件事已經(jīng)和消費(fèi)者之間處理好了，隨后不再透露其他信息。

工商提醒

想追償，別“免單”

楊小姐告訴記者，雖然年年大豐收已經(jīng)給她們免單了，但她們并不想就此了結(jié)，她們希望就健康問題向年年大豐收繼續(xù)追償。出于這些想法，當(dāng)日晚上，楊小姐還撥打了12315留言投訴。但是，偏偏因?yàn)椤懊鈫巍?，沒留下單據(jù)，12315也愛莫能助。工商人員提醒說(shuō)，消費(fèi)糾紛中，如果打算事后追償或投訴，那至少要留存消費(fèi)單據(jù)，而不應(yīng)簡(jiǎn)單“免單”了事。此外，在保留單據(jù)的同時(shí)，還應(yīng)與餐廳商定封存菜品以待檢驗(yàn)。