國(guó)企稱召車軟件可避免安全隱患 司機(jī)體驗(yàn)：形同虛設(shè)

嘀嘀打車、快滴打車等召車軟件讓廈門當(dāng)?shù)胤?wù)出租車行業(yè)中的國(guó)有企業(yè)看到了新的發(fā)展機(jī)遇。

今年8月，廈門信息集團(tuán)(國(guó)企)下屬的廈門衛(wèi)星定位應(yīng)用有限公司研發(fā)制作的“程掌召車”軟件亮相廈門，除了“廈門人自己的召車軟件”外，這款軟件宣傳的“服務(wù)特點(diǎn)”頭一條就是：召車通過(guò)車載設(shè)備完成，司機(jī)不用操作手機(jī)，免除安全隱患。

廈門衛(wèi)星定位應(yīng)用有限公司一位副總向記者介紹，出租車內(nèi)已安裝的車載設(shè)備，具備拍照、錄音等功能以及語(yǔ)音通話功能，市民致電或是通過(guò)軟件召車時(shí)，衛(wèi)星定位系統(tǒng)向附近的出租車推薦，在完成匹配后，市民的手機(jī)直接轉(zhuǎn)撥到出租車內(nèi)的車載設(shè)備，通過(guò)車載設(shè)備內(nèi)的免提功能司機(jī)可以直接聯(lián)系上市民，以此免去司機(jī)使用手機(jī)帶來(lái)的安全隱患。

但是，“程掌召車”能否起到避免司機(jī)使用手機(jī)的效果？記者隨機(jī)從8名出租車司機(jī)處獲悉，即便召車成功，最終，出租車司機(jī)還是需要用自己的手機(jī)聯(lián)系乘客，宣傳中的通過(guò)車載設(shè)備完成召車全過(guò)程，實(shí)際上形同虛設(shè)。

記者隨機(jī)兩次通過(guò)“程掌召車”軟件召車時(shí)發(fā)現(xiàn)，召車一成功就會(huì)撥打出租車的車載電話，第一次成功撥打，另一次無(wú)法接通車載電話，最終，兩位司機(jī)都是通過(guò)自己的手機(jī)聯(lián)系記者。一位司機(jī)介紹說(shuō)，“都要邊開車邊在屏幕上‘搶單’，也都要用自己手機(jī)聯(lián)系乘客，操作過(guò)程和滴滴打車、快滴打車在本質(zhì)上根本就沒有區(qū)別。”

與“程掌召車”同步運(yùn)營(yíng)的還有召車熱線“5320000”，記者通過(guò)熱線成功召車后發(fā)現(xiàn)，只能重聽司機(jī)車牌號(hào)和做滿意度評(píng)價(jià)，沒能通過(guò)車載設(shè)備的免提功能與司機(jī)對(duì)話。“5320000”熱線工作人員告訴記者，“正常情況下，5分鐘內(nèi)，司機(jī)會(huì)通過(guò)自己的手機(jī)聯(lián)系您。”另一位司機(jī)告訴記者，“你的聯(lián)系電話留在設(shè)備上，我只能用自己的手機(jī)記下號(hào)碼再聯(lián)系你。”對(duì)此，廈門衛(wèi)星定位應(yīng)用有限公司副總介紹，“車載設(shè)備只能接聽不能外撥，目前，在廈門將近5千輛出租車中，還有1/4未配備具有免提功能的車載設(shè)備。”