思明區

聯合街道、小區、物業協調解決

在思明區，如果市民發現路坑可以撥打110或者思明區建設局24小時值班電話2022960，也可以通過社區反映問題。如果歸屬思明區建設局管理的，都會馬上解決。如果是屬于其他責任單位的，也會馬上轉給相關責任單位，并跟蹤落實解決情況。

思明區建設局說，一旦發現有空洞，無論大小，他們都要挖開查找原因，看看是哪家單位的責任，再協調對方來維修，等責任單位修好了，他們再將路恢復原狀。

如果情況比較復雜，一時無法解決，還得與對方單位進一步協調溝通，研究商討解決辦法。如果遇到比較危險的坑洞，在施工人員到來時，思明區建設局會先行設置圍擋提醒路人。一般來說，有責任單位的路坑都能比較及時地得到解決，如果是小區紅線圖里的坑，還要聯合街道與小區業委會、物業協調解決。

仙閣社區的工作人員告訴記者，在日常巡查中，一旦發現路坑，如果是小區紅線圖以內的就告訴小區物業解決，如果物業不配合，不積極解決問題，他們將聯系區建設局協調解決；如果屬于市政的，則報告街道，由街道聯系市政解決。記者 戴懿

湖里區

24小時值班電話，接到投訴可半小時“出警”

“轄區主干道由市里統一管理，像象嶼保稅區、航空港、五緣灣等路是它們自己管，而所管轄的次干道有近200條，其中六成以上是建成20多年的老道路?！焙飬^市政園林管理中心市政工程科熊科長說，目前已形成四級巡查機制，一是兩家維修單位須每天上路巡查，二是科室抽查，三是考評檢查，四是市民監督。

他們有一個24小時熱線值班電話5682807，接到影響安全的投訴，承諾是半個小時“出警”，24小時內修復；若是其他一些小問題，他們就會做好記錄，并找時間到現場察看。

記者詢問兩名社區工作人員，一人說，不知道還有這個熱線，一般發現轄區市政問題，就直接打110，110會轉給相關部門來處理；另一人翻了湖里區的通訊錄，才看到這個號碼。

熊科長說，按照要求，兩家維修單位每天都要上路巡查，周末也不例外，發現存在影響安全的，如窨井蓋丟失的，就要立即上報，他們下發應急維修計劃，及時修復；若是發現一些小問題，沒有安全隱患的，就列入日常維修計劃，逐月修復。維修單位還要做好記錄，每月都要歸檔。

記者問，有沒有要求近200條道路多久輪一遍？熊科長說，所有道路每周必須走一遍以上。還有獎懲機制，如果是他們在巡查中發現問題，而維修單位沒有發現，那么就要對他們進行相應的處罰，如每個點罰100元或200元。若是發生事故的，還要追究維修單位的連帶責任。

記者 王紹亮