六斤豬肝沿兩斤是雜物 永輝超市賠償消費者650元
廈門日報訊(記者 何無痕)買了六斤多的豬肝沿,里面卻有近兩斤的“不明物體”。這讓黃女士十分惱怒。昨日她撥打了本報熱線,稱廈門永輝民生超市海滄禹州店欺騙消費者。昨日在海滄工商所的調解下,雙方已達成協議,永輝超市口頭道歉并賠償黃女士650元。 豬肝沿里洗出豬油腸子碎肉 11月20日,黃女士來到永輝民生超市海滄禹州店,看到擺在不銹鋼盤里的豬肝沿品色不錯,她便讓工作人員幫忙稱上兩三斤。工作人員建議黃女士干脆整盤全部買了,可以優惠點。原價15.8元,但是整盤拿走只算9.8元。最后整盤稱完有六斤多,總計65.35元。 當黃女士回家準備清洗豬肝沿時,卻洗出了不少雜物,其中有豬油、腸子、碎肉等?!爱敃r我就洗不下去,才洗了一半不到,雜物就有一大盆!”她告訴記者,買的時候看盆面上都是好的豬肝沿,完全不知道底下還有這些東西。而工作人員從頭到尾也沒有就此事給出提醒,“那些東西怎么能吃?看著都惡心。” 當晚黃女士就聯系了永輝超市方面,但兩個工作人員看完后就沒有回應了。22日黃女士聯系了工商所,她與永輝超市一起前往協商,但賠償商品總價10倍罰款的協商結果卻不讓黃女士滿意。“我需要的是他們承認錯誤,并公開道歉。” 經工商協調 超市按十倍賠償 昨日下午,本報記者來到了黃女士家,她出示了當時在豬肝沿里的雜物,并拿出了當時超市的發票。記者掂量了一下近乎兩斤的雜物,其中多是呈白色的肥肉,碎肉以及一些腸子等部位?!柏i肝沿是整塊的,不可能會有這些零零碎碎的東西?!彪S后記者與黃女士一同來到了永輝民生超市禹州店。只見賣生肉的柜子上,擺著一盆盆不同部位的豬肉,但并未標有名稱,大部分顧客都是一塊塊地在精心挑選。 對于黃女士的遭遇,永輝超市黃店長解釋說:“豬肝沿原價是15.8元,而黃女士是以9.8元的優惠價購買的打折品,當時工作人員可能也沒有解釋清楚,整盤買的意思是包括有其他一些部位,里面不僅僅是豬肝沿?!彼f,店里所有的生肉都是現場敞開的,更絕不可能有刻意欺騙消費者的行為。黃店長稱,以后會加強內部管理,提醒員工注意類似情況。 最后,在海滄工商所的協調下,雙方達成了協議。永輝超市以商品原價10倍的價格賠償黃女士,并給予口頭道歉。但黃女士稱,還是希望能得到超市方面一個書面的道歉。 |
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