“圍剿”野導

智能監管查真假導游 聯合整治四大招應對

今年以來，廈門市旅游質監所增配了4臺智能監管設備，投入鼓浪嶼旅游市場監督管理，大力推行“旅游團隊監管平臺”，加大導游IC卡檢查力度，10月《旅游法》實施以來，累計抽查旅游團隊7400多個、導游人員2600多人次。

此次多部門聯合成立整治“假導”小組，提出了多項整治辦法，其中主要4大招應對野導。

行政拘留：公安部門根據無證導游的違法情況，對其處以行政拘留7天以上，對造成嚴重后果的處以刑事拘留15天以上。

開出違法罰單：旅游部門根據《旅游法》有關規定，對未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款，予以公告。

列入過渡黑名單：對無證導游所持假導游證、優惠過渡卡予以銷毀并列入鼓浪嶼客船輪渡黑名單，今后不予辦理季度卡、年卡、戶外運動卡、旅游年卡等包含過渡優惠性質的卡類。

注銷暫住身份：根據即將出臺的《鼓浪嶼戶籍人口管理辦法》，對在鼓浪嶼暫住的外來無證導游的外口身份實施注銷。

5名假冒導游被拘留 開出新法后首張罰單

據了解，鼓浪嶼整治野導近兩個月，目前取得了初步成效。鼓浪嶼景區整治假冒導游工作組的日常工作，由廈門市旅游質量監督管理所負責。11月18日，廈門市旅游質監所所長陳少明在廈門市旅游局網站披露：今年國慶黃金周以來，旅游執法機關已對5名假冒導游、1家旅行社的涉嫌違法行為進行立案調查。對5名使用偽造導游證的“假導”移送公安機關實施行政拘留，對1名涉嫌無導游證從事導游活動人員開出《旅游法》出臺后的首張《行政處罰決定書》，對涉案人員罰款1000元，這也是全省第一張罰單。旅游部門還發放《旅游維權手冊》、《鼓浪嶼自助游指南》3萬多冊，勸導游客拒絕接受假冒導游人員服務67批、382人次，鼓浪嶼旅游市場環境明顯好轉。

陳少明介紹說，目前，旅游質監所選派5名工作人員常駐鼓浪嶼景區，實行黃金周7天、平日5天市場檢查，對旅行社、導游團隊操作規范進行常態化監管；鼓浪嶼質監所開展高密度市場巡查，協同公安、城市執法等部門建立“黑名單”制度，最大限度擠占野導違法攬客空間。