廈門市思明區(qū)人民政府網(wǎng)站建設(shè)再傳捷報(bào)！該區(qū)連續(xù)三年保持中國政府網(wǎng)站績效評估縣區(qū)級第三名，其中“領(lǐng)域服務(wù)指數(shù)”與北京市西城區(qū)并列第一，“互動交流指數(shù)”名列全國各區(qū)縣第二名，位居福建省之首。

黨的十八屆三中全會提出，必須切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，創(chuàng)新行政管理方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府。

而推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，為民辦實(shí)事，是思明區(qū)一以貫之的做法。當(dāng)前，面臨“美麗廈門共同締造”的新形勢，思明區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)指出，推行網(wǎng)上服務(wù)型政府建設(shè)，不僅是踐行群眾路線的有力注腳，也是加強(qiáng)政府自身建設(shè)的必然選擇，更開辟了與群眾共同締造美麗廈門的新渠道。

“前埔南老年活動中心前一塊曠地，已荒廢10年，建議整治，謝謝！”這是日前一名群眾對思明區(qū)“美麗廈門”工作提出的建議。然而，這條建議不是當(dāng)面說的，也不是信件上寫的，而是通過“美麗思明”微信互動平臺上傳達(dá)的。

創(chuàng)新服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)即時互動。2013年，思明區(qū)積極運(yùn)用新技術(shù)，在全省首創(chuàng)互動微信平臺“美麗思明”和信息公開微信平臺“思明政務(wù)”，兩個平臺同時配備專人互動交流。在“美麗思明”平臺上，有上百人次參與了在線咨詢，并對城區(qū)建設(shè)提出許多“金點(diǎn)子”且見到了成果：雜草叢生的曠地變成了綠意盎然的小公園，冰涼的石椅換成了舒適的木凳……目前，“美麗思明”已有微信“粉絲”近2000名。“思明政務(wù)”則開設(shè)手機(jī)版網(wǎng)站和移動客戶端，為群眾提供政府信息查詢服務(wù)，讓群眾隨時隨地了解、參與到城區(qū)美麗建設(shè)中。

優(yōu)化處理流程，提升服務(wù)實(shí)效。對于一些群眾提出的投訴，思明區(qū)基本做到3個工作日內(nèi)辦結(jié)，群眾滿意度有效提升。今年第三季度，區(qū)政府郵箱受理網(wǎng)民來信339件，環(huán)比增長38.4%，有效來信辦理率達(dá)100%。微信平臺中“為民辦實(shí)事”、“建設(shè)美麗思明請您來支招”等民意征集專題傾聽社情民意，解決市民難題。值得一提的是，思明區(qū)還開通網(wǎng)上評議政府系統(tǒng)，讓人民群眾監(jiān)督政府工作，傾力打造“既親民、又親商”的績效型政府。

思明區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，群眾的聲音“越來越大”、“越來越多”，城區(qū)才會越來越美，越來越好。為此，下一步思明區(qū)將按照省里提出的“三化論述”（國際化、現(xiàn)代化、同城化）要求，利用云平臺、4G、微信等新媒體新技術(shù)，多元化推送政府服務(wù)；整合各部門業(yè)務(wù)功能及數(shù)據(jù)資源，建設(shè)思明區(qū)大數(shù)據(jù)中心；依托區(qū)里擬新建的政務(wù)云平臺，力爭明年實(shí)現(xiàn)全區(qū)信息化資源統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，降低能源消耗，打造綠色環(huán)保、統(tǒng)一高效的電子政務(wù)體系。（鄧婕）