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3萬元美容卡月底沒花完作廢 店家稱按規(guī)定辦事

baijiapai.com?2014-01-02 07:47? ?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

東南網(wǎng)1月2日訊(海峽導報記者 曾毓慧)

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秦女士:我在長青路的“美療莊園”辦理了一張美容護理貴賓卡,現(xiàn)在卡里還有大約3萬元余額,但前幾天店方突然催我盡快將余額用完,不然1月底就作廢了。

記者調(diào)查

昨日,秦女士向導報記者介紹,2012年初,她在長青路的“美療莊園”(連鎖經(jīng)營)辦理了一張美容護理貴賓卡,充值了4.2萬元。辦卡時店員告知,自開卡之日起,一年內(nèi)要將余額用完;不過,如果確實用不完,可以提前告知店方,到時申請辦理延期。

三個月后,她開始開卡進店消費,到2013年3月是一年期限。當時店方告知“可以繼續(xù)使用”。不過,接下來她去店里消費的次數(shù)有所減少,一年下來,去了大約10次,每次消費約1000元。

哪知,上月底,店方突然給秦女士打來電話,催促她盡快將卡內(nèi)余額用完,不然等到今年1月底,這張卡將作廢不能用了。店員還告知她,到1月底,這張卡也沒法到別的連鎖分店消費了。

此時,秦女士的卡里還剩余額約3萬元,這個數(shù)目可不小。秦女士說,如果只是做普通的美容護理項目,一個月內(nèi)根本不可能用完。

秦女士很郁悶:現(xiàn)在廈門一些超市的購物卡、貴賓卡,如果在使用期限里沒有將余額用完的話,一般是可以申請辦理延期,而這家美容店的做法似乎有點說不過去。

她提出兩點建議:其一,店方允許她申請延期消費;第二,允許她持卡購買美容護理用品,以此來抵消卡內(nèi)余額。

商家說法

昨日,導報記者致電長青路“美療莊園”,一客服經(jīng)理只是簡單解釋說,秦女士的貴賓卡屬于初始會員卡(貴賓卡),與店里可申請延期的消費卡有所區(qū)別;店方這么做,只是按照本店規(guī)定辦事而已。

對于秦女士的建議,客服經(jīng)理表示,暫時沒法處理。

責任編輯:藍曉梅
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