廈門日報訊 投訴人到同安工業集中區服務中心企業科辦事，卻被工作人員吆五喝六。市糾風辦指派市民評代表核實，證實投訴人的反映基本屬實。調查中還發現，個別工作人員上班時間從事與工作無關的事。在市糾風辦敦促下，同安工業集中區服務中心采取措施整改。

咨詢貸款事宜

工作人員冷漠

事隔多日，當市民評代表聯系投訴人小朱時，她還一肚子氣。小朱說，3日上午 10時許，她帶齊了相關材料前往同安工業集中區服務中心企業科，想咨詢辦理房產抵押貸款事宜。一進門，就看見七八個人圍坐在茶幾旁泡茶談笑，其中就有相關經辦人員李某。小朱說李某說話態度不好，依舊坐在茶幾旁翻看材料，讓她呆立在一旁等候。離開之后，小朱越想越不滿，憤而投訴。

確實在聊天

怠慢了辦事群眾

就小朱的投訴，6日上午10時許，市民評代表前往同安工業集中區服務中心核實。

民評代表查看企業科工作人員名單，小朱投訴的李某確實是該科工作人員。面對民評代表，李某一開始稱，小朱來辦事時，他正在接待其他企業來辦事的人。對此，民評代表指出，小朱當時觀察得十分仔細:“那些坐在茶幾邊的人，都沒帶包，除了企業科的人，其余幾個也是之前在其他科室看到過的?！痹谑聦嵜媲?，李某這才承認，當天他確實在和幾個同事聊天，怠慢了小朱。