鉆石突然掉了萬元鉆戒成空架子 顧客商家各執一詞
廈門日報訊(文/圖 記者 吳海奎)近日,謝小姐很郁悶,她的老公花了上萬元給她買了一顆鉆戒,沒想到鉆戒才戴兩天,戒托上的鉆石卻突然沒了。謝小姐在微博上向本報反映此事。 1月21日,謝小姐和老公來到位于國貿大廈的美之鉆珠寶首飾店花1萬余元買了一顆0.5克拉的鉆戒。由于要改指圈,鉆戒沒有當場取走。第二天晚上,謝小姐上門取貨并開始佩戴鉆戒。 1月24日中午,同事突然詢問謝小姐:“你左手戒指上的鉆石怎么沒了?”謝小姐這才注意到,戒托上沒了鉆石,只剩下爪子。謝小姐和同事四處尋找,但沒找到鉆石。 謝小姐隨后拿著戒指找到商家。商家稱,通過高倍放大鏡可以看到戒托上有明顯的劃痕,說明戒指遭受過外力撞擊。謝小姐要求退貨退款,但商家不同意。 通過朋友介紹,謝小姐認識了一家珠寶行的老板。“這位老板把戒指放在燈光下觀察后說,問題出在戒托。戒托偏大,足以裝下60分的鉆石,而我的鉆石只有50分(50分鉆石等于0.5克拉——記者注),不掉才怪。”謝小姐說,珠寶商工藝存在問題。 記者聯系上美之鉆珠寶首飾店。商家負責人李小姐說:“交貨時,店員和顧客當場檢查,確認鉆戒是沒問題的。鉆石會掉,是因為受到外力撞擊,爪子都變形了。如果顧客能找回鉆石,我們可以幫忙免費鑲嵌,但在鉆石沒找到的情況下,退貨退款是不可能的。” 前天,謝小姐發動同事進行地毯式搜尋,終于在辦公室保險箱底下,發現了鉆石。目前,謝小姐和商家還在進一步協商。 |
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