9家景區(qū)門票收入超百萬(wàn)

假日期間，列入統(tǒng)計(jì)的35個(gè)景區(qū)共接待游客188.55萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門票收入5717.63萬(wàn)元（此未含所有開(kāi)放式景區(qū)如南普陀寺、環(huán)島路等和部分收取門票的景區(qū)）。其中，門票收入超過(guò)100萬(wàn)元的9家景區(qū)中，島內(nèi)有4家，島外也有5家。

島內(nèi)景區(qū)接待量明顯好于往年。其中，鼓浪嶼景區(qū)接待游客50.53萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.3%。

據(jù)景區(qū)游客抽樣調(diào)查，今年春節(jié)黃金周期間來(lái)廈門旅游的國(guó)內(nèi)游客中，以觀光游覽、休閑度假為目的高達(dá)80.3%，而海濱度假更是廈門吸引游客的特色。今年春節(jié)假日期間，除鼓浪嶼景區(qū)外，環(huán)島路沿線和五緣灣休閑景區(qū)游客大增。

游艇、直升機(jī)等高端旅游項(xiàng)目吸引了一些高端游客。正陽(yáng)直升機(jī)旅游項(xiàng)目共接待45架次、180多位游客。

出境旅游大幅增長(zhǎng)

赴境外旅游近年逐年增加，今年春節(jié)旅游黃金周出境旅游也成為熱點(diǎn)。韓國(guó)、日本、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、新西蘭、加拿大以及港澳臺(tái)地區(qū)仍是出境旅游目的地的首選。春節(jié)假日期間，廈門市旅行社組織出境游9873人次。主要出境團(tuán)組仍以東南亞線路為主。此外，赴國(guó)外和港澳臺(tái)自由行、自助游人數(shù)也明顯增加。

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春節(jié)期間受理有效旅游投訴30起

春節(jié)期間，廈門市旅游市場(chǎng)井然有序，未出現(xiàn)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，未發(fā)生旅游安全事故。隨著游客數(shù)量的增加，游客維權(quán)訴求也有一定增長(zhǎng)，市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理有效旅游投訴30起；轉(zhuǎn)辦其他投訴25起，接到旅游維權(quán)咨詢、工作建議和情況反映76起。

據(jù)了解，所有游客訴求均在第一時(shí)間給予及時(shí)處理和滿意答復(fù)，共為旅游消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失15038元。受理的旅游投訴中，旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴26件，一日游投訴成為焦點(diǎn)；飯店服務(wù)質(zhì)量投訴2件，旅游景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量投訴2件，主要反映服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。

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