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華夏航空：每名乘客獲賠100元

對此，華夏航空有限公司相關負責人陳女士表示，飛機前艙的雨刮器壞了，公司只能從重慶送新的雨刮器過來。

“這次是突發狀況，航班延誤不是我們主觀造成的。”陳女士說，事后他們已經有了賠償措施，地服人員根據公司的規章制度，將乘客送往了酒店入住，每人賠付了100元。而對于乘客補差價的要求，陳女士認為，這還得根據公司的規章具體協商。

律師說法

航空公司應承擔改簽差額

福建金海灣律師事務所律師鄭志寧說，目前，法律上并沒有明確該如何處理飛機延誤的情況，但他認為，華夏航空的處理方式并不是很妥當。

理論上，飛機延誤分兩種情況，一種是由于天氣原因等不可抗原因造成的，航空公司不必承擔賠償責任；另一種是飛機故障導致的，這是可控的，航空公司應承擔一定的責任。如果乘客提出退票，航空公司不僅要全額退票，還應賠償一定的金額，如果乘客要求改簽，改簽的差額也應由航空公司承擔。